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《集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》对动集动车组发生车门故障报警报告时的处置是如何规定的?

答案:动集动车组接到车门故障报警报告时,要安排值乘车厢乘务员做好报警车门的防护,疏散故障车门口旅客到相邻车厢乘降,并及时通知随车机械师、乘警到场处理。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(济铁客〔2021〕181号)

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,车站应设失物招领处,对本站发现或列车移交的旅客遗失物品,要及时登记、妥善保管,并在12306网站或车站进行公告。失主来领取时,应查验有效身份证件,核对时间、地点、车次、品名、件数、重量,确认无误后,交还旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-915c-c0c3-3f86db6f6300.html
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救援等特殊情况下,两组不同型号的动车组亦不可重联运行。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时,所乘列车票价低于原票价时,退还票价差额。
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空调列车硬卧车厕所配有大盘卷筒卫生纸,坐便器配有一次性坐便垫圈。
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多缴款超过( )天未能处理时,转运营财务部门列营业外收入。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76d-fa42-c0f6-b63fe774ea00.html
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空调列车始发站根据车站通知、在中途站列车停稳后打开车门组织旅客乘降;开车铃响,面向列车,足踏安全线,铃止登车,做到行动迅速,作业统一。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ae-c641-c0c3-3f86db6f6300.html
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《铁路技术管理规程》对司机鸣笛三短声时乘务组的使用时机是如何规定的?
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空调列车在始发站根据始发时间、在中途站列车停稳后打开车门组织旅客乘降。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56af-04b0-c0c3-3f86db6f6300.html
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列车进出站时,在车门口立岗,面向站台致( ),以列车进入站台开始,开出站台为止。办理交接时行( )。
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旅客列车客运乘务人员间通话的对讲机频率为457.950MHz。
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《集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》对动集动车组发生车门故障报警报告时的处置是如何规定的?

答案:动集动车组接到车门故障报警报告时,要安排值乘车厢乘务员做好报警车门的防护,疏散故障车门口旅客到相邻车厢乘降,并及时通知随车机械师、乘警到场处理。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(济铁客〔2021〕181号)

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,车站应设失物招领处,对本站发现或列车移交的旅客遗失物品,要及时登记、妥善保管,并在12306网站或车站进行公告。失主来领取时,应查验有效身份证件,核对时间、地点、车次、品名、件数、重量,确认无误后,交还旅客。

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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救援等特殊情况下,两组不同型号的动车组亦不可重联运行。

解析:《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时,所乘列车票价低于原票价时,退还票价差额。

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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空调列车硬卧车厕所配有大盘卷筒卫生纸,坐便器配有一次性坐便垫圈。

解析:列车规范(空调)

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多缴款超过( )天未能处理时,转运营财务部门列营业外收入。

A. 90

B. 120

C. 180

D. 210

解析:《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76d-fa42-c0f6-b63fe774ea00.html
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空调列车始发站根据车站通知、在中途站列车停稳后打开车门组织旅客乘降;开车铃响,面向列车,足踏安全线,铃止登车,做到行动迅速,作业统一。

解析:列车规范(空调)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ae-c641-c0c3-3f86db6f6300.html
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《铁路技术管理规程》对司机鸣笛三短声时乘务组的使用时机是如何规定的?

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc4-369c-c0c3-3f86db6f6300.html
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空调列车在始发站根据始发时间、在中途站列车停稳后打开车门组织旅客乘降。

解析:列车规范(空调)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56af-04b0-c0c3-3f86db6f6300.html
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列车进出站时,在车门口立岗,面向站台致( ),以列车进入站台开始,开出站台为止。办理交接时行( )。

A. 注目礼;举手礼

B. 举手礼;注目礼

C. 举手礼;举手礼

D. 注目礼;注目礼

解析:列车规范(动车组、空调、非空调)

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旅客列车客运乘务人员间通话的对讲机频率为457.950MHz。

解析:《中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》(铁总运〔2016〕201号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b2-2634-c0c3-3f86db6f6300.html
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