答案：1.销售人员是否做到文明售货，不捆绑销售商品。 2.餐车是否做到不间断营业；订餐服务是否及时送餐到位，是否存在只收费不服务行为。 3.销售人员能够做到不在车内高声叫卖、危险演示，销售过程中主动避让旅客。 4.旅客购买盒饭时，是否主动全面介绍在售的高、中、低档盒饭品种。 5.是否能够主动提供发票。 6.对商务座、一等座旅客是否及时提供免费餐食、饮品和小食品。
解析：《动车组列车餐营服务监督检查办法》（客管函〔2017〕27号）
答案：1.销售人员是否做到文明售货，不捆绑销售商品。 2.餐车是否做到不间断营业；订餐服务是否及时送餐到位，是否存在只收费不服务行为。 3.销售人员能够做到不在车内高声叫卖、危险演示，销售过程中主动避让旅客。 4.旅客购买盒饭时，是否主动全面介绍在售的高、中、低档盒饭品种。 5.是否能够主动提供发票。 6.对商务座、一等座旅客是否及时提供免费餐食、饮品和小食品。
解析：《动车组列车餐营服务监督检查办法》（客管函〔2017〕27号）
解析：《关于明确充电宝等含锂电池设备站车应急处置有关要求的通知》（客管〔2023〕211号）
解析：《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）
A. 卧铺
B. 特等座席
C. 一等座席
D. 二等座席
解析：《中国铁路总公司关于公布〈铁路乘车证管理办法〉和〈合资铁路公司职工使用铁路乘车证暂行办法〉修订内容的通知》（铁总劳卫〔2014〕282号）
解析：《铁路旅客车票实名制管理办法》
A. 所乘区间票价
B. 所乘区间全价票价
C. 普通二等座席票价
D. 一定金额
解析：《“铁路e卡通”使用管理办法（暂行）》（客票函〔2019〕48号）
A. 最短径路
B. 指定径路
C. 近径路
D. 实际运送的径路
解析：《铁路客运运价规则》
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）
解析：《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》（铁劳卫〔2020〕204号）
A. 铁路机车车辆在运行过程中发生冲突、脱轨、火灾、爆炸等影响铁路正常行车的事故
B. 影响铁路正常行车的相关作业过程中发生的事故
C. 铁路机车车辆在运行过程中与行人、机动车、非机动车、牲畜及其他障碍物相撞的事故
D. 以上均是
解析：《铁路交通事故调查处理规则》
解析：列车规范（动车组）
