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《动车组列车餐营服务监督检查办法》对动车组列车列车长在乘务过程中对餐车经营管理检查监督的内容是如何规定的?

答案:列车长对餐车经营过程实施全程监督检查。出乘前,列车长应对当趟销售商品、餐食进行核对,检查是否符合配备要求。运行途中,负责对餐营安全、销售范围、销售行为、服务质量进行监督检查。

解析:《动车组列车餐营服务监督检查办法》(客管函〔2017〕27号)

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时,旅客当场提出的,车站换发新票,需退还票价差额时,不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-5f03-c0c3-3f86db6f6300.html
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《动车组列车餐营服务监督检查办法》对动车组餐车餐营安全的监督检查内容是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc5-9647-c0c3-3f86db6f6300.html
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旅客应当配合铁路运输企业实施车票实名查验,在检票、验票、乘车时出示车票和购票人购票时使用的有效身份证件。
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取得食品经营许可的动车盒饭,保质期不超过( )小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d771-d1cd-c0f6-b63fe774ea00.html
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造成10人以上( )人以下死亡,或者50人以上100人以下重伤,或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的为重大事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76f-11ac-c0f6-b63fe774ea00.html
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动车组列车在给水站停时4~5分钟,辆辆补水。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-56f6-c0c3-3f86db6f6300.html
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动车组列车在始发站始发前,应将车门保持( )状态。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76e-a535-c0f6-b63fe774ea00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处购票或列车上购票、补票时,不可以使用的证件是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76c-42ec-c0f6-b63fe774ea00.html
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在不办理客运业务的继乘站,司机由控制车接车时,司机通知列车长组织客运人员手动开启控制车侧门(靠近司机室端),供司机上下车。客运人员关闭车门后列车长应及时通知司机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56af-e08b-c0c3-3f86db6f6300.html
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动车组列车乘务人员在运行途中巡视、检查高铁快运集装件( )等状况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7610-ebf5-c053-e18229af8a00.html
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《动车组列车餐营服务监督检查办法》对动车组列车列车长在乘务过程中对餐车经营管理检查监督的内容是如何规定的?

答案:列车长对餐车经营过程实施全程监督检查。出乘前,列车长应对当趟销售商品、餐食进行核对,检查是否符合配备要求。运行途中,负责对餐营安全、销售范围、销售行为、服务质量进行监督检查。

解析:《动车组列车餐营服务监督检查办法》(客管函〔2017〕27号)

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时,旅客当场提出的,车站换发新票,需退还票价差额时,不收退票费。

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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造成10人以上( )人以下死亡,或者50人以上100人以下重伤,或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的为重大事故。

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动车组列车在始发站始发前,应将车门保持( )状态。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处购票或列车上购票、补票时,不可以使用的证件是( )。

A. 居民户口簿

B. 新生儿出生医学证明

C. 警官证

D. 驾驶证

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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在不办理客运业务的继乘站,司机由控制车接车时,司机通知列车长组织客运人员手动开启控制车侧门(靠近司机室端),供司机上下车。客运人员关闭车门后列车长应及时通知司机。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司动力集中动车组运用维修管理实施细则》(济铁辆〔2023〕106号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56af-e08b-c0c3-3f86db6f6300.html
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动车组列车乘务人员在运行途中巡视、检查高铁快运集装件( )等状况。

A. 件数

B. 码放

C. 外包装

D. 施封

解析:列车规范(动车组)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7610-ebf5-c053-e18229af8a00.html
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