答案：1.被新闻媒体曝光，造成严重不良影响的。 2.站、车设备设施、治安秩序、饮食安全、环境卫生未达到规定标准，构成轻伤及以上旅客伤害和财产损失价值1000元及以上的。 3.在车站、列车和代售点开办的经营性服务违规经营，单次非法所得100元及以上或累计500元及以上的或造成严重不良影响的。 4.利用职权运输无票人员，勒卡、索要旅客钱物，价值在500元及以上的。 5.站、车工作人员殴打旅客造成严重影响或轻伤及以上伤害的。 6.责任造成旅客30人及以上漏乘、误乘、误降或坐过站或在社会上造成严重不良影响的。 7.责任造成旅客随身携带品、暂存物品、遗失物品、行李包裹等财产丢失、损坏、被盗，价值1000元及以上的。 8.其它性质重大的服务质量问题。
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》（济铁客〔2020〕241号）
答案：1.被新闻媒体曝光，造成严重不良影响的。 2.站、车设备设施、治安秩序、饮食安全、环境卫生未达到规定标准，构成轻伤及以上旅客伤害和财产损失价值1000元及以上的。 3.在车站、列车和代售点开办的经营性服务违规经营，单次非法所得100元及以上或累计500元及以上的或造成严重不良影响的。 4.利用职权运输无票人员，勒卡、索要旅客钱物，价值在500元及以上的。 5.站、车工作人员殴打旅客造成严重影响或轻伤及以上伤害的。 6.责任造成旅客30人及以上漏乘、误乘、误降或坐过站或在社会上造成严重不良影响的。 7.责任造成旅客随身携带品、暂存物品、遗失物品、行李包裹等财产丢失、损坏、被盗，价值1000元及以上的。 8.其它性质重大的服务质量问题。
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》（济铁客〔2020〕241号）
解析：《中国铁路总公司铁路食品安全管理基本规范》（铁总劳卫〔2016〕279号）
A. 36V
B. 44V
C. 48V
D. 60V
解析：《济南铁路局旅客列车广播设备运用管理办法》（济铁电发〔2015〕140号）
A. 10
B. 15
C. 20
D. 30
解析：《中国国家铁路集团有限公司关于印发<旅客列车晚点运行组织及处置办法>的通知》（铁调〔2019〕6号）
解析：列车规范（非空调）
A. 禁止通行
B. 请勿越过
C. 旅客止步
D. 危险勿越
解析：列车规范（空调、非空调）
解析：《国铁集团客运部关于进一步规范动车组广播工作的通知》（客管电（2019）168号）
A. 隐蔽
B. 定位
C. 悬挂
D. 按时
解析：列车规范（空调、非空调）
A. 通常
B. 正常
C. 合理
D. 合法
解析：《中华人民共和国民法典》
A. 3种
B. 4种
C. 5种
D. 6种
解析：列车规范（动车组）
解析：《中华人民共和国民法典》
