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《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平》对规范列车验票标准是如何规定的?

答案:“复兴号”动车组要利用座席状态电子信息,推行差异化车票查验服务,对席位状态相符旅客取消车票查验,仅对席位状态不符等特殊情景的旅客查验车票,尽量减少对旅客的干扰。

解析:《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平》(客管电〔2017〕36号)

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发生运输收入事故时,应保护好现场,并立即电告( ),及时组织破案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7611-9b6c-c053-e18229af8a00.html
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( )是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76d-4050-c0f6-b63fe774ea00.html
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非空调列车餐车不得出售无生产单位、生产日期、保质期和过期、变质,以及口香糖、方便面等严重影响列车环境卫生的食品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ae-5ef4-c0c3-3f86db6f6300.html
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空调列车经营证照齐全有效,经营项目、收费价格公开,无只收费不服务行为,提供收据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ae-b3b0-c0c3-3f86db6f6300.html
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动车组列车餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用,无旅客乘降。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-e4d9-c0c3-3f86db6f6300.html
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《中国铁路济南局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》中,车队每天抽查本车队视频回放不少于5台,累计时间不少于2小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-8cb3-c0c3-3f86db6f6300.html
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铁路食品安全专业技术人员应具有( )年以上食品经营从业经历,具有良好食品安全信誉和保障能力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d771-c3e9-c0f6-b63fe774ea00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还未乘区间票价,核收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-7c0b-c0c3-3f86db6f6300.html
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旅客列车中,与机车相连接的客车端门及编挂在列车尾部的客车后端门须加锁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56af-7179-c0c3-3f86db6f6300.html
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未编挂餐车的管内普速旅客列车汛期配置应急粮(方便面)不少于( )桶,应急水(矿泉水)不少于( )瓶。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d770-7bb2-c0f6-b63fe774ea00.html
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《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平》对规范列车验票标准是如何规定的?

答案:“复兴号”动车组要利用座席状态电子信息,推行差异化车票查验服务,对席位状态相符旅客取消车票查验,仅对席位状态不符等特殊情景的旅客查验车票,尽量减少对旅客的干扰。

解析:《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平》(客管电〔2017〕36号)

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相关题目
发生运输收入事故时,应保护好现场,并立即电告( ),及时组织破案。

A. 上级单位

B. 运输企业收入管理部门

C. 公安部门

D. 上级管理部门

解析:《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)

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( )是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

A. 重点旅客

B. 特殊重点旅客

C. 残疾旅客

D. 病人

解析:列车规范(动车组、空调、非空调)

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非空调列车餐车不得出售无生产单位、生产日期、保质期和过期、变质,以及口香糖、方便面等严重影响列车环境卫生的食品。

解析:列车规范(非空调)

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空调列车经营证照齐全有效,经营项目、收费价格公开,无只收费不服务行为,提供收据。

解析:列车规范(空调)

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动车组列车餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用,无旅客乘降。

解析:列车规范(动车组)

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《中国铁路济南局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》中,车队每天抽查本车队视频回放不少于5台,累计时间不少于2小时。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》(济铁客函〔2018〕210号)

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铁路食品安全专业技术人员应具有( )年以上食品经营从业经历,具有良好食品安全信誉和保障能力。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析:《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》(铁劳卫〔2020〕204号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d771-c3e9-c0f6-b63fe774ea00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还未乘区间票价,核收退票费。

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-7c0b-c0c3-3f86db6f6300.html
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旅客列车中,与机车相连接的客车端门及编挂在列车尾部的客车后端门须加锁。

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56af-7179-c0c3-3f86db6f6300.html
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未编挂餐车的管内普速旅客列车汛期配置应急粮(方便面)不少于( )桶,应急水(矿泉水)不少于( )瓶。

A. 50;100

B. 50;120

C. 60;100

D. 60;120

解析:《关于进一步规范旅客列车汛期应急粮、应急水配置标准的通知》(客管〔2023〕188号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d770-7bb2-c0f6-b63fe774ea00.html
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