答案:乘车期间,在条件允许的情况下,列车工作人员应尽可能协调将旅客安排至较为宽敞的席位,以方便其乘车生活和照看导盲犬;有同行人时,还应尽可能协调将同行人安排至就近席位。协调更换座位时,原则上应为同等级席别的席位;如因更换席位出现票价差额,应提前征得旅客本人同意,并按规定处理票价差额。
解析:《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)》(铁总办运 〔2015〕60号)
答案:乘车期间,在条件允许的情况下,列车工作人员应尽可能协调将旅客安排至较为宽敞的席位,以方便其乘车生活和照看导盲犬;有同行人时,还应尽可能协调将同行人安排至就近席位。协调更换座位时,原则上应为同等级席别的席位;如因更换席位出现票价差额,应提前征得旅客本人同意,并按规定处理票价差额。
解析:《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)》(铁总办运 〔2015〕60号)
A. 个性化车票
B. 统一化车票
C. 差异化车票
D. 专项化车票
解析:《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》(客管电〔2017〕36号)
解析:《旅客列车空调失效应急处置办法》(铁总运〔2017〕140号)
解析:列车规范(空调)
A. “紧急解锁拉手”
B. “紧急开门阀”
C. “紧急开门锁”
D. “本地开门按钮”
解析:《旅客列车空调失效应急处置办法》(铁总运〔2017〕140号)
A. 3分钟
B. 5分钟
C. 6分钟
D. 7分钟
解析:《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》(铁总运〔2017〕158号)
解析:《高铁快运业务管理办法》(铁客〔2023〕155号)
A. 厕所
B. 盲道
C. 座椅
D. 专用座席
解析:列车规范(空调)
A. 467.200MHz
B. 457.950MHz
C. 457.725MHz
D. 457.700MHz
解析:《<济南铁路局动车组列车旅客运输管理办法>修改内容》(济铁客发〔2018〕97号)
A. 票面损失
B. 实际损失
C. 1500元
D. 2000元
解析:《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)
解析:《国铁集团关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》(铁客〔2023〕85号)