答案：办理无证补票时，站车应开启音视频记录仪，确定并记录旅客无法提供有效身份证件的实际情况后，为其办理无证补票，证件类型选择“无证”，完成补票后确认旅客接收到通知短信并告知旅客妥善保存短信记录(短信内容包含字母BP打头的无证补票凭据号、订单号)，旅客凭短信记录检票出站，凭短信记录到车站售票窗口领取报销凭证。
解析：《关于转发国铁集团客运部32号通话记录的通知》（客管〔2023〕94号）
答案：办理无证补票时，站车应开启音视频记录仪，确定并记录旅客无法提供有效身份证件的实际情况后，为其办理无证补票，证件类型选择“无证”，完成补票后确认旅客接收到通知短信并告知旅客妥善保存短信记录(短信内容包含字母BP打头的无证补票凭据号、订单号)，旅客凭短信记录检票出站，凭短信记录到车站售票窗口领取报销凭证。
解析：《关于转发国铁集团客运部32号通话记录的通知》（客管〔2023〕94号）
A. 交通事故
B. 设备故障
C. 自然灾害
D. 运行中断
解析：《中国铁路总公司客运部关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》（客管电〔2018〕193号）
A. 分号
B. 临时
C. 定期
D. 周末
解析：《列车运行图编制管理规则》（铁运〔2008〕206号）
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）
A. 降速信号
B. 停车信号
C. 按规定速度运行信号
D. 减速信号
解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）
A. 二代身份证和铁路12306手机客户端
B. 二代身份证和“铁路e卡通”
C. “铁路e卡通”和铁路12306手机客户端
D. 二代身份证和手持终端机
解析：《中国铁路济南局集团公司客运部关于在管内环形高速动车组列车及沿线车站开办“铁路e卡通”业务的通知》（客票电〔2019〕180号）
解析：《普速旅客列车车门管理规定》（铁总运〔2015〕191号）
A. 色灯信号机
B. 臂板信号机
C. 机车信号机
D. 客车信号机
解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）
A. 15
B. 18
C. 19
D. 20
解析：《铁路客车运用维修规程》（铁总运〔2015〕22号）
解析：《关于优化学生优惠票查验的通知》（客管〔2023〕235号）
A. 旅客
B. 押运人
C. 托运人
D. 收货人
解析：《中华人民共和国铁路法》
