答案:旅客在列车上办理无证补票后又找到原购票证件并可查询到已购车票时,列车长应编制客运记录交旅客,作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据;检票出站后,无证补票的车票不办理退票。
解析:《关于转发国铁集团客运部32号通话记录的通知》(客管〔2023〕94号)
答案:旅客在列车上办理无证补票后又找到原购票证件并可查询到已购车票时,列车长应编制客运记录交旅客,作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据;检票出站后,无证补票的车票不办理退票。
解析:《关于转发国铁集团客运部32号通话记录的通知》(客管〔2023〕94号)
解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)
A. 随车机械师
B. 乘警
C. 客运乘务员
D. 餐饮服务和随车保洁员
解析:《中国铁路济南局集团有限公司动车组旅客列车消防安全管理实施细则》(济铁办保〔2024〕29号)
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
解析:列车规范(空调、非空调)
解析:《中国铁路济南局集团有限公司普速铁路行车组织规则》(济铁总发〔2018〕61号)
解析:《中国铁路总公司关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》(铁总运〔2017〕15号)
A. 造成10人以上30人以下死亡
B. 造成5000万元以上1亿元以下直接经济损失
C. 客运列车脱轨18辆以上
D. 货运列车脱轨50辆以上
解析:《铁路交通事故调查处理规则》
解析:《济南铁路局车载式曲线钢轨干式润滑涂覆实施细则》(济铁工发〔2016〕235号)
A. 造成3人以上10人以下死亡
B. 造成50人以上100人以下重伤
C. 造成5000万元以上1亿元以下直接经济损失
D. 客运列车脱轨18辆以上
解析:《铁路交通事故调查处理规则》
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析:《中国铁路济南局集团有限公司普速旅客列车库内看车管理办法》(济铁客〔2020〕207号)
解析:《集团公司办公室旅客列车乘务一体化作业管理办法》(济铁办客〔2022〕34号)