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列车员练习题库2024

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旅客可办理一次改签，开车前超过（）小时的，可改签预售期内的列车。

A、 12

B、 24

C、 36

D、 48

答案：D

列车员练习题库2024

车站有关营业处所应有（）、（）和（）等内容，票价、运价和杂费按规定执行明码标价。相关规定遇有变动，须于实施前公布。

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商务座专用通道、商务座候车区、便捷检票通道等处所应标识统一，并在明显位置设置，规范、简洁、美观，与环境相协调，便于旅客辨识。

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旅客列车发生烈性传染疾病，采集涉及人员信息内容包括：（）。

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旅客列车发生初起火灾时.处置详情汇报段指挥中心、运行所在局客调。

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《铁路旅客服务管理实施细则》（西铁客函〔2021〕33号）规定，严禁铁路站车人员以任何理由要求站车内发现的无票流浪乞讨人员进行（）的行为和其他不文明、不礼貌言行。

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临时停车时，客运乘务组做好宣传，加强巡视，确保车门锁闭，严禁旅客上下车，未经列车长同意不准开启车门，列车启动后值乘车门检查瞭望。

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持用铁路全年定期、临时定期软席、硬席乘车证不可乘坐空调可躺式客车。

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为解决老年人运用智能技术困难，在推行移动支付、电子客票、扫码乘车的同时，要保留使用（）等售票方式。

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（）暂不参与乘车积分累积。

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持有铁路有效车票且符合特殊重点旅客服务条件的旅客可以在乘车前规定时间内通过线上线下哪些渠道（）向铁路部门提出特殊重点旅客服务申请。《国铁集团铁路重点旅客服务管理办法》铁客〔２０２４〕７３号

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旅客可办理一次改签，开车前超过（）小时的，可改签预售期内的列车。

A、 12

B、 24

C、 36

D、 48

答案：D

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车站有关营业处所应有（）、（）和（）等内容，票价、运价和杂费按规定执行明码标价。相关规定遇有变动，须于实施前公布。

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商务座专用通道、商务座候车区、便捷检票通道等处所应标识统一，并在明显位置设置，规范、简洁、美观，与环境相协调，便于旅客辨识。

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旅客列车发生烈性传染疾病，采集涉及人员信息内容包括：（）。

A. 病人基本信息

B. 乘车信息

C. 主要症状

D. 密切接触人员信息

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旅客列车发生初起火灾时.处置详情汇报段指挥中心、运行所在局客调。

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《铁路旅客服务管理实施细则》（西铁客函〔2021〕33号）规定，严禁铁路站车人员以任何理由要求站车内发现的无票流浪乞讨人员进行（）的行为和其他不文明、不礼貌言行。

A. 帮工

B. 劳动

C. 限制人身自由

D. 变相限制人身自由

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临时停车时，客运乘务组做好宣传，加强巡视，确保车门锁闭，严禁旅客上下车，未经列车长同意不准开启车门，列车启动后值乘车门检查瞭望。

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持用铁路全年定期、临时定期软席、硬席乘车证不可乘坐空调可躺式客车。

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为解决老年人运用智能技术困难，在推行移动支付、电子客票、扫码乘车的同时，要保留使用（）等售票方式。

A. 人工售票

B. 电话订票

C. 现金购票

D. 送票服务

点击查看答案

（）暂不参与乘车积分累积。

A. 代用票

B. 列车补票

C. 到站补票

D. 非实名制车票

点击查看答案

持有铁路有效车票且符合特殊重点旅客服务条件的旅客可以在乘车前规定时间内通过线上线下哪些渠道（）向铁路部门提出特殊重点旅客服务申请。《国铁集团铁路重点旅客服务管理办法》铁客〔２０２４〕７３号

A. 铁路１２３０６网站

B. 铁路畅行码、

C. 中国铁路微信公众号

D. 旅客列车现场

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