A、 车票、乘车人
B、 证件、车票
C、 票、证、人
答案：C
A、 车票、乘车人
B、 证件、车票
C、 票、证、人
答案：C
A. www.12306.cn网站
B. 铁路12306”手机APP
C. 铁路车站指定窗口
D. 代售点
A. 电子车票信息
B. 证明材料
C. 相关证人
D. 户口本
A. 自愿
B. 平等
C. 公平
D. 公正
A. 服务备品
B. 设备设施齐全
C. 定位放置
D. 作用良好
A. 列车晚点信息
B. 说明晚点原因
C. 预计晚点时间
D. 向旅客致歉
A. 开车前超过48小时的，可改签预售期内的列车。
B. 开车前48小时以内的，可改签车票载明的乘车日期以前的列车，不办理车票载明的乘车日期次日及以后列车的改签。
C. 开车后，旅客仍可改签当日其他列车。
D. 办理变更到站的改签时，应在开车前48小时以上，原车票已托运行李的，还应先办理行李变更或取消业务。
