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列车员练习题库2024
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列车员练习题库2024
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旅客违规携带的物品,对不可分拆的整件超重、超大物品、活动物,按该件()补收上车站至下车站行李运费。

A、 全部重量

B、 部分重量

C、 可拆分重量

答案:A

列车员练习题库2024
调查处理旅客投诉时,原则上不得()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddca-4416-c053-e18229af8a00.html
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()乘车证人数栏内限填发一人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc7-9c8e-c053-e18229af8a00.html
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《铁路旅客运输规程》对应当持证购买的优惠票、优待票,铁路运输企业还需核验()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddcc-809a-c053-e18229af8a00.html
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列车运行,原则上以开往北京方向为下行,反之为上行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd3-8d26-c053-e18229af8a00.html
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铁路职工依次出差几条线又不顺路者,使用临时定期乘车证,可按线填最远到站,但不能超过()个到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc3-f161-c053-e18229af8a00.html
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对重点旅客服务要做到“三有”是指()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc2-c4e7-c053-e18229af8a00.html
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各车厢紧急制动阀有包封,印有“请勿触碰”警示标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd2-b74f-c053-e18229af8a00.html
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《铁路旅客运输规程》通过12306网站、订票电话购票时可以使用的有效身份证件包括:中华人民共和国居民身份证(含中华人民共和国临时居民身份证),中华人民共和国护照;中华人民共和国港澳居民居住证,()外国人护照。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddcc-e7d3-c053-e18229af8a00.html
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中国铁路客户服务中心为国铁集团设立的全国统一客服服务中心,受理旅客投诉、建议和咨询等业务,服务网站为12306网站,服务电话为(),服务邮箱为kyfw@12306.cn。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc2-355c-c053-e18229af8a00.html
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燃煤炉灶运行中油炸食物使用前进方向第一个炉灶,用油量不超过容器的1/3。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd2-bd9f-c053-e18229af8a00.html
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列车员练习题库2024
题目内容
(
单选题
)
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列车员练习题库2024

旅客违规携带的物品,对不可分拆的整件超重、超大物品、活动物,按该件()补收上车站至下车站行李运费。

A、 全部重量

B、 部分重量

C、 可拆分重量

答案:A

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列车员练习题库2024
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调查处理旅客投诉时,原则上不得()。

A. 由涉诉人与旅客直接联系沟通处理

B. 将投诉旅客信息泄露给被投诉人

C. 将投诉旅客信息泄露给其他无关人员

D. 与旅客见面

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()乘车证人数栏内限填发一人。

A. 通勤乘车证

B. 临时定期乘车证

C. 全年定期乘车证

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《铁路旅客运输规程》对应当持证购买的优惠票、优待票,铁路运输企业还需核验()。

A. 购票凭证

B. 报销凭证

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铁路职工依次出差几条线又不顺路者,使用临时定期乘车证,可按线填最远到站,但不能超过()个到站。

A. 两个

B. 三个

C. 四个

D. 五个

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc3-f161-c053-e18229af8a00.html
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对重点旅客服务要做到“三有”是指()。

A. 有服务,有登记,有交接

B. 有礼貌,有服务,有交接

C. 有登记,有交接,有帮助

D. 有服务,有帮助,有礼貌

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各车厢紧急制动阀有包封,印有“请勿触碰”警示标志。
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《铁路旅客运输规程》通过12306网站、订票电话购票时可以使用的有效身份证件包括:中华人民共和国居民身份证(含中华人民共和国临时居民身份证),中华人民共和国护照;中华人民共和国港澳居民居住证,()外国人护照。

A. 中华人民共和国台湾居民居住证

B. 港澳居民来往内地通行证

C. 台湾居民来往大陆通行证

D. 外国人永久居留身份证

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中国铁路客户服务中心为国铁集团设立的全国统一客服服务中心,受理旅客投诉、建议和咨询等业务,服务网站为12306网站,服务电话为(),服务邮箱为kyfw@12306.cn。

A. 12306

B. 24814

C. 12345

D. 12333

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燃煤炉灶运行中油炸食物使用前进方向第一个炉灶,用油量不超过容器的1/3。
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