在铁路运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的，由（）承担赔偿责任。铁路运输企业有过错的，应当在能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。铁路运输企业承担补充赔偿责任后，有权向第三人追偿。

A. 行李运费

B. 包裹运费

C. 加倍补收行李运费

D. 加倍补收包裹运费

A. 在餐车逗留、闲谈

B. 在餐车补妆

C. 陪客人就餐

D. 处理工作

A. 以号控票

B. 以票控款

C. 闭环管理

D. 监督

A. 客运值班员

B. 检车员

C. 列车长

D. 列车值班员

A. 车站售票窗口

B. 12306网站

C. 自动售票机

D. 车票代售点

A. 4千以上2万以下

B. 2千以上1万以下

C. 1万以上5万以下

D. 4万以上20万以下

A. 恰当、得体

B. 规范、合适

C. 规范、准确

D. 得体、合适

A. 温馨服务

B. 普惠服务

C. 重点服务

D. 差异服务

A. 食品

B. 行李

C. 箱包

D. 衣物