销售的商品质价相符，明码标价，（），提供发票。

A. 不可抗力；

B. 物品本身的自然属性或合理损耗；

C. 包装方法或容器不良，从外部观察不能发现时；

D. 旅客违反铁路规章或其他自身的过错。

A. 国家综合性消防救援队伍残疾人员证

B. 残疾人员证

C. 参战民兵证

A. 12306网站

B. 车站售票窗口

C. 自动售票机

D. 终到站

A. 旅客出具发票（或者其他有效证明）证明购买价格时，以扣除物品合理折旧、损耗后的净值予以赔偿；

B. 自行报价为准

C. 以处理单位所在地价格评估机构确定的物品价格予以赔偿。

D. 按照实际价值赔偿

A. 12

B. 24

C. 36

D. 48

A. 现场问询

B. 广播宣传

C. 12306网站

D. 车站

A. 0

B. 10

C. 20

D. 35

A. 上车前

B. 出站后

C. 下车前