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列车员练习题库2024

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列车员练习题库2024

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鞋跟高度不超过（），跟径不小于（）。

A、 3.5厘米、3.5厘米

B、 2.5厘米、4厘米

C、 3.5厘米、2.5厘米

D、 3.5厘米、3厘米

答案：A

列车员练习题库2024

运行中断，旅客可以按照铁路运输企业的安排返回发站、中途站退票或绕道旅行。

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在中途向车站或其他列车借票时，列车长应与出借票据方办理借票手续，并应发电报向有关收入管理部门、站段报告借票情况。

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调查处理旅客投诉时，原则上不得（）。

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广播内容以（）为主。

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空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持夏季（）。

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干扰、阻碍事故调查处理的，属于国家工作人员的，依法给予处分；构成违反治安管理行为的，由公安机关依法给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

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列车洗脸(手)池、电茶炉沥水盘、餐车洗碗池清理、擦抹及时，（）。

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中小学生旅客可凭学校开具的载有（）办理铁路通学业务，车站售票窗口核实具备学生优惠票发售条件的，可不限次为其发售学生优惠票。

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列车发生火灾、爆炸时，须立即停车（停车地点应尽量避开特大桥梁、长大隧道等，选择便于旅客疏散的地点），车站不再向区间放行列车，并通知邻线及后续相关列车停车。

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铁路运输费用不办理异地托收，发生退款时按原收款结算方式办理。

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单选题

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列车员练习题库2024

鞋跟高度不超过（），跟径不小于（）。

A、 3.5厘米、3.5厘米

B、 2.5厘米、4厘米

C、 3.5厘米、2.5厘米

D、 3.5厘米、3厘米

答案：A

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运行中断，旅客可以按照铁路运输企业的安排返回发站、中途站退票或绕道旅行。

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在中途向车站或其他列车借票时，列车长应与出借票据方办理借票手续，并应发电报向有关收入管理部门、站段报告借票情况。

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调查处理旅客投诉时，原则上不得（）。

A. 由涉诉人与旅客直接联系沟通处理

B. 将投诉旅客信息泄露给被投诉人

C. 将投诉旅客信息泄露给其他无关人员

D. 与旅客见面

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广播内容以（）为主。

A. 旅行安全出行

B. 服务项目介绍

C. 方便旅行生活

D. 列车服务设备介绍

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空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持夏季（）。

A. 20℃～24℃

B. 24℃～26℃

C. 26℃～30℃

D. 26℃～28℃

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干扰、阻碍事故调查处理的，属于国家工作人员的，依法给予处分；构成违反治安管理行为的，由公安机关依法给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

点击查看答案

列车洗脸(手)池、电茶炉沥水盘、餐车洗碗池清理、擦抹及时，（）。

A. 无残渣

B. 无堵塞

C. 无积水

D. 无污渍

点击查看答案

中小学生旅客可凭学校开具的载有（）办理铁路通学业务，车站售票窗口核实具备学生优惠票发售条件的，可不限次为其发售学生优惠票。

A. 学生姓名

B. 通学区间

C. 通学时间并加盖学校公章的通学证明

D. 户口本

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列车发生火灾、爆炸时，须立即停车（停车地点应尽量避开特大桥梁、长大隧道等，选择便于旅客疏散的地点），车站不再向区间放行列车，并通知邻线及后续相关列车停车。

点击查看答案

铁路运输费用不办理异地托收，发生退款时按原收款结算方式办理。

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