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（）是事故赔偿、事故处理以及事故责任追究的依据。

A、无

B、《铁路交通事故处理报告表》

C、《铁路交通事故基本情况表》

D、《铁路交通事故认定书》

答案：D

列车员练习题库2024

涉及旅客伤害事件，由发生单位填报《客运突发报》，（）按章做好后续处置，不再重复填报。

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经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加当地通用的民族语言播音。过港列车可增加粤语播音。直通列车可增加双语播报客运作业信息。

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遇列车空调故障时，有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢，必要时采取开窗通风措施。

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车站（）上车放下脚踏板，在车门口值守做好关门准备。

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（）进行“消、杀、灭”，蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。

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铁路旅客运输合同是明确铁路运输企业与旅客之间合同关系的协议。

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《铁路旅客运输规程》旅客持优惠票、优待票，没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，按照（）补收票价差额。铁路运输企业按规定补票，并加收已乘区间应补票价50%的票款。

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重点旅客使用无障碍售票窗口（），以及无障碍服务设施等服务。《国铁集团铁路重点旅客服务管理办法》铁客〔２０２４〕７３号

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运输收入进款存放地点和开放式营业窗口应当配置（）。

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持用变造、伪造或涂改的乘车凭证乘车时，除按无票处理外并送交（）处理。铁路运输企业按规定补票，并加收已乘区间应补票价50%的票款。

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题目内容

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单选题

)

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列车员练习题库2024

（）是事故赔偿、事故处理以及事故责任追究的依据。

A、无

B、《铁路交通事故处理报告表》

C、《铁路交通事故基本情况表》

D、《铁路交通事故认定书》

答案：D

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涉及旅客伤害事件，由发生单位填报《客运突发报》，（）按章做好后续处置，不再重复填报。

A. 接收站

B. 处理站

C. 发生站

D. 事故发生单位

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经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加当地通用的民族语言播音。过港列车可增加粤语播音。直通列车可增加双语播报客运作业信息。

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遇列车空调故障时，有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢，必要时采取开窗通风措施。

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车站（）上车放下脚踏板，在车门口值守做好关门准备。

A. 开车铃响

B. 开车铃声结束

C. 车站停检

D. 旅客乘降完毕后

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（）进行“消、杀、灭”，蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。

A. 定期

B. 每季度

C. 随时

D. 及时

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铁路旅客运输合同是明确铁路运输企业与旅客之间合同关系的协议。

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《铁路旅客运输规程》旅客持优惠票、优待票，没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，按照（）补收票价差额。铁路运输企业按规定补票，并加收已乘区间应补票价50%的票款。

A. 全价票价

B. 半价票价

C. 优惠票价

D. 折扣票价

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重点旅客使用无障碍售票窗口（），以及无障碍服务设施等服务。《国铁集团铁路重点旅客服务管理办法》铁客〔２０２４〕７３号

A. 重点旅客候车室

B. 母婴室(哺乳室)

C. 无障碍卫生间(第三卫生间)

D. 商务候车厅

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运输收入进款存放地点和开放式营业窗口应当配置（）。

A. 安全设备

B. 安全防范措施

C. 制定防范措施

D. 安全设施

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持用变造、伪造或涂改的乘车凭证乘车时，除按无票处理外并送交（）处理。铁路运输企业按规定补票，并加收已乘区间应补票价50%的票款。

A. 公安部门

B. 车站

C. 列车

D. 地方政府

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