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列车员练习题库2024

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（）由事故发生地安全监管办组织事故调查组进行调查。

A、特别重大事故和重大事故

B、特别重大事故

C、重大事故

D、较大事故和一般事故

答案：D

列车员练习题库2024

站车使用客运记录办理特殊重点旅客交接，记录包括（）等信息。

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繁忙干线客运列车脱轨18辆以上并中断铁路行车48小时以上，为特别重大事故。

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进出包房、商务座、贵宾室频次适宜，高等级差异化服务到位，无（）行为。

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学生每学年乘车前应通过（）或到车站指定售票窗口、自动售票机办理一次学生优惠资质核验手续。《铁路旅客运输规程》

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依照《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》，以下（）属于违禁物品范畴。

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旅客运输组织过程中各岗位信息传递应使用无线对讲机，使用规则依照国铁集团无线对讲机相关规定执行，联控用语执行一次呼叫应答，双方应注意监听，呼叫（）后未得到应答时，应再次呼叫。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，（）、楼梯踏步、站台有引导、安全标志。

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布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在18、19号卧铺下，软卧车定位放置在3、7、11号卧铺下。

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铁路运输企业可依据相关法律、行政法规和有关规定对保管的遗失物品核收（）。

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提出商务座服务核心是尊享，服务提供及时、精准，服务方式主动、无干扰，服务内容定制、差异，服务环境高雅、品质。

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列车员练习题库2024

（）由事故发生地安全监管办组织事故调查组进行调查。

A、特别重大事故和重大事故

B、特别重大事故

C、重大事故

D、较大事故和一般事故

答案：D

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站车使用客运记录办理特殊重点旅客交接，记录包括（）等信息。

A. 车次、车厢号

B. 发到站

C. 到达日期

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繁忙干线客运列车脱轨18辆以上并中断铁路行车48小时以上，为特别重大事故。

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进出包房、商务座、贵宾室频次适宜，高等级差异化服务到位，无（）行为。

A. 不服务

B. 针对性服务

C. 错服务

D. 干扰服务

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学生每学年乘车前应通过（）或到车站指定售票窗口、自动售票机办理一次学生优惠资质核验手续。《铁路旅客运输规程》

A. 12306网站

B. 学校

C. 学信网

D. 站车交互系统

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依照《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》，以下（）属于违禁物品范畴。

A. 枪支子弹

B. 管制器具

C. 爆炸性物品

D. 传染病病原体

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旅客运输组织过程中各岗位信息传递应使用无线对讲机，使用规则依照国铁集团无线对讲机相关规定执行，联控用语执行一次呼叫应答，双方应注意监听，呼叫（）后未得到应答时，应再次呼叫。

A. 3秒

B. 4秒

C. 5秒

D. 6秒

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，（）、楼梯踏步、站台有引导、安全标志。

A. 电梯

B. 天桥

C. 进出站

D. 地道口

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布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在18、19号卧铺下，软卧车定位放置在3、7、11号卧铺下。

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铁路运输企业可依据相关法律、行政法规和有关规定对保管的遗失物品核收（）。

A. 邮递费

B. 领取费

C. 保管费

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提出商务座服务核心是尊享，服务提供及时、精准，服务方式主动、无干扰，服务内容定制、差异，服务环境高雅、品质。

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