APP下载

首页

财会金融

列车员练习题库2024

搜索

列车员练习题库2024

题目内容

(

单选题

)

铁路客货运输票据账保管期限为（）年。

A、 3

B、 15

C、 10

D、 5

答案：D

列车员练习题库2024

因铁路运输企业责任使旅客不能按票面记载的日期、时间、车次、车厢号、席位号、席别乘车时，站、车应妥善安排。

点击查看题目

因列车晚点导致旅客退票时，应在车票发站列车实际开车前办理，退还全部票款，（）。旅客已购联程车票，可一并办理退票，不收退票费。

点击查看题目

《铁路旅客运输规程》中国铁路客户服务中心为国铁集团设立的全国统一客服服务中心，受理旅客投诉、建议和咨询等业务，服务网站为12306网站，服务电话为（），服务邮箱为kyfw@12306.cn。

点击查看题目

熟悉本岗位相关应急处置流程，具备应对旅客投诉能力。

点击查看题目

发生旅客人身伤害后，列车长、车站站长应当及时组织现场查验，全面搜集、梳理相关证据资料，（）能够证明发生的过程和原因，初步明确性质，并妥善保管。

点击查看题目

广播常播内容亲情化。使用普通话。

点击查看题目

旅客列车应接入规定线路。

点击查看题目

除需要乘坐旅客列车通勤上学的学生和铁路运输企业同意在旅途中监护的儿童外，未满（）的儿童应当随同成年人旅客旅行。

点击查看题目

列车停运或折返后，客票系统自动检测停运、折返列车已售车票中符合退票/差条件、且未办理退票/差手续的车票，于原票到站日期之后第3日为旅客自动办理退票/差手续。《列车停运或折返退票》国铁通话记录客管〔2024〕56号

点击查看题目

遇列车折返，旅客出站后，可通过（）查询进出站检票记录，有出站检票记录的车票可由购票人或乘车人在12306网站主动发起退差（退票）申请，完成相关信息确认，系统自动执行退差（退票）操作。

题目内容

(

单选题

)

手机预览

列车员练习题库2024

铁路客货运输票据账保管期限为（）年。

A、 3

B、 15

C、 10

D、 5

答案：D

相关题目

因铁路运输企业责任使旅客不能按票面记载的日期、时间、车次、车厢号、席位号、席别乘车时，站、车应妥善安排。

点击查看答案

因列车晚点导致旅客退票时，应在车票发站列车实际开车前办理，退还全部票款，（）。旅客已购联程车票，可一并办理退票，不收退票费。

A. 按梯次收退票费

B. 必须车站办理

C. 不收退票费

点击查看答案

A. 12306

B. 24814

C. 12345

D. 12333

点击查看答案

熟悉本岗位相关应急处置流程，具备应对旅客投诉能力。

点击查看答案

A. 检查并留存旅客车票信息、有效身份证件信息

B. 绘现场旅客定位图

C. 收集不少于两份同行人或见证人（非铁路职工）的证言或现场照片、录像等其他相关证据

D. 形成完整的证据链

点击查看答案

广播常播内容亲情化。使用普通话。

点击查看答案

旅客列车应接入规定线路。

点击查看答案

除需要乘坐旅客列车通勤上学的学生和铁路运输企业同意在旅途中监护的儿童外，未满（）的儿童应当随同成年人旅客旅行。

A. 6周岁

B. 8周岁

C. 14周岁

点击查看答案

A. www.12306.cn网站

B. 铁路12306”手机APP

C. 自动售票机

D. 铁路车站指定窗口

类似热门题库

昭通市煤矿兼职救护队员培训技能理论考试题库

2024年焊工技能竞赛技术文件(含复习题)(2024.9.21)

河北联通智家题库

工具钳工高级理论复习题