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列车员练习题库2024
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本规程适用于中国国家铁路集团有限公司（以下简称国铁集团）所属（）在境内的铁路旅客运输。

A、 铁路运输企业

B、 控股合资铁路公司

C、 独资公司

D、 民营企业

答案：AB

列车员练习题库2024
动车组、客车、路用客车停留存放期间必须进行看守。《西安局集团公司动车组旅客列车消防安全管理办法》等制度（西铁保卫〔2024〕68号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd4-9af4-c053-e18229af8a00.html
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《铁路旅客运输规程》铁路运输企业责任导致的误售应为旅客（）或换发新票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddcd-82f9-c053-e18229af8a00.html
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餐车炉灶台面、（）的表面可见部位油垢由餐车每单程进行一次清扫。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc9-90e3-c053-e18229af8a00.html
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听觉信号，长声为3s，短声为1s，音响间隔为1s。重复鸣示时，须间隔5s以上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd3-ce12-c053-e18229af8a00.html
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旅客违规携带的物品，补收运费时，不得超过本次列车的始发站和终到站。不能判明上车站时，自（）起计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc1-f11a-c053-e18229af8a00.html
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铁路运输企业责任导致的（）应为旅客免费办理退票或换发新票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc1-9514-c053-e18229af8a00.html
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持用定期通勤、通勤、通学、定期就医、就医、购粮、探亲乘车证，除换乘外，中途下车无效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd7-0e57-c053-e18229af8a00.html
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铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为（）年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc2-2eff-c053-e18229af8a00.html
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客票系统自动退票/差失败且超期未自行办理退票/差手续的车票，仍由客服中心根据旅客投诉后按既有流程进行办理。《列车停运或折返退票》国铁通话记录客管〔2024〕56号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd7-f978-c053-e18229af8a00.html
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旅客列车发生初起火灾时.查明起火原因，收集证物、证言。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd6-7733-c053-e18229af8a00.html
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列车员练习题库2024

本规程适用于中国国家铁路集团有限公司（以下简称国铁集团）所属（）在境内的铁路旅客运输。

A、 铁路运输企业

B、 控股合资铁路公司

C、 独资公司

D、 民营企业

答案：AB

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《铁路旅客运输规程》铁路运输企业责任导致的误售应为旅客（）或换发新票。

A. 免费办理退票

B. 核收退票费

C. 重新补票

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餐车炉灶台面、（）的表面可见部位油垢由餐车每单程进行一次清扫。

A. 壁板

B. 油烟机

C. 排烟罩

D. 烟道

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听觉信号，长声为3s，短声为1s，音响间隔为1s。重复鸣示时，须间隔5s以上。
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旅客违规携带的物品，补收运费时，不得超过本次列车的始发站和终到站。不能判明上车站时，自（）起计算。

A. 始发站

B. 途中站

C. 下车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc1-f11a-c053-e18229af8a00.html
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铁路运输企业责任导致的（）应为旅客免费办理退票或换发新票。

A. 误购

B. 误售

C. 误乘

D. 误降

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持用定期通勤、通勤、通学、定期就医、就医、购粮、探亲乘车证，除换乘外，中途下车无效。
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铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为（）年。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc2-2eff-c053-e18229af8a00.html
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客票系统自动退票/差失败且超期未自行办理退票/差手续的车票，仍由客服中心根据旅客投诉后按既有流程进行办理。《列车停运或折返退票》国铁通话记录客管〔2024〕56号
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旅客列车发生初起火灾时.查明起火原因，收集证物、证言。
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