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席别是旅客列车席位的类别，包括硬座、软座、二等座、一等座、特等座、（）二等卧、一等卧等。

A、商务座

B、硬卧

C、软卧

D、高级软卧

答案：ABCD

列车员练习题库2024

《铁路旅客运输规程》依靠辅助器具才能行动的老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客旅行时代步的折叠式轮椅，以及随行婴儿使用的折叠婴儿车，可（）携带。

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特殊重点旅客是指因需求、行为、身体状况等原因，在旅行中依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。《国铁集团铁路重点旅客服务管理办法》铁客〔２０２４〕７３号

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严禁接线板连接接线板，或连接（）等大功率电器。

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重点旅客服务“（）”、“有需求有服务，无需求无干扰”。

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乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在班前和班后饮酒。

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对有关人员进行（）培训，并按规定做好防寒劳动防护用品的（）和（）工作。

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持《全国铁路通用乘车证》可乘坐除国际列车、联运车厢以外（）。

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《铁路旅客运输规程》每人免费携带品的规格是：每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米，杆状物品不超过（）厘米；但乘坐动车组列车均不超过130厘米；每件重量不超过20千克。

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中国铁路客户服务中心为国铁集团设立的全国统一客服服务中心，受理旅客（）等业务，服务网站为12306网站，服务电话为12306，服务邮箱为kyfw@12306.cn。

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行李分为（）和（），旅客可自主选择。

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)

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列车员练习题库2024

席别是旅客列车席位的类别，包括硬座、软座、二等座、一等座、特等座、（）二等卧、一等卧等。

A、商务座

B、硬卧

C、软卧

D、高级软卧

答案：ABCD

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《铁路旅客运输规程》依靠辅助器具才能行动的老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客旅行时代步的折叠式轮椅，以及随行婴儿使用的折叠婴儿车，可（）携带。

A. 免费

B. 付费

C. 托运

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特殊重点旅客是指因需求、行为、身体状况等原因，在旅行中依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。《国铁集团铁路重点旅客服务管理办法》铁客〔２０２４〕７３号

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严禁接线板连接接线板，或连接（）等大功率电器。

A. 吹风机

B. 电风扇

C. 电饭煲

D. 电视机

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重点旅客服务“（）”、“有需求有服务，无需求无干扰”。

A. 有服务

B. 三知三有

C. 有记录

D. 有帮助

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乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在班前和班后饮酒。

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对有关人员进行（）培训，并按规定做好防寒劳动防护用品的（）和（）工作。

A. 防寒过冬

B. 配备

C. 发放

D. 防寒采暖

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持《全国铁路通用乘车证》可乘坐除国际列车、联运车厢以外（）。

A. 动车组列车二等座

B. 普速列车坐席

C. 普速列车卧铺

D. 时速300公里动车组列车

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《铁路旅客运输规程》每人免费携带品的规格是：每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米，杆状物品不超过（）厘米；但乘坐动车组列车均不超过130厘米；每件重量不超过20千克。

A. 100

B. 200

C. 300

D. 400

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中国铁路客户服务中心为国铁集团设立的全国统一客服服务中心，受理旅客（）等业务，服务网站为12306网站，服务电话为12306，服务邮箱为kyfw@12306.cn。

A. 投诉

B. 建议

C. 咨询

D. 意见

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行李分为（）和（），旅客可自主选择。

A. 提前运输

B. 错后运输

C. 保价运输

D. 不保价运输

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