车票（）统称为车票实名制管理。

A. 工作证

B. 残疾人证

C. 学历证

A. 退票

B. 出站

C. 取消行程

A. 途中

B. 终到

C. 前方

D. 始发

A. 冲突

B. 脱轨

C. 火灾

D. 爆炸

A. 降速

B. 停车

C. 按规定速度运行

D. 注意或减低速度

A. 优先购票

B. 优先进站

C. 优先检票上车

D. 优先购买残疾人专用票

A. 称呼恰当

B. 态度和蔼

C. 音量适宜

D. 语言表达得体准确

A. 10%

B. 15%

C. 20%

D. 30%

A. 始发站

B. 开车后

C. 接车后

D. 始发前

A. 检票

B. 进站

C. 候车

D. 乘车