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列车员练习题库2024
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列车员练习题库2024
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旅客要求退票时,须在车票载明的()开车时间前办理。已办理行李托运的车票退票时,应先办理取消行李托运业务。

A、 时间

B、 日期

C、 车次

D、 票价

答案:BC

列车员练习题库2024
《旅客投诉处理管理实施细则》(西铁客函〔2018〕481号)规定,投诉处理过程中,凡发生()等违规违纪行为的,由相关业务部门督促涉诉单位重新调查处理,并按集团公司相关规定对责任单位和责任人严肃处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddcb-9a13-c053-e18229af8a00.html
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列车在区间被迫停车不能继续运行时,如遇自动制动机故障,列车长应根据()的通知组织岗位列车员拧紧人力制动机,开车前列车长组织缓解人力制动机,并经车辆乘务员下车逐一检查确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddcf-2e83-c053-e18229af8a00.html
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遇有高寒、高温、雨雪天气或在办理客运业务的中间站长时间停靠时,列车长应(),乘务员在车门口立岗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc9-704d-c053-e18229af8a00.html
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车票(特殊票种除外)主要信息应包含:()乘车日期和开车时间;有效期;旅客身份证件信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc4-b5e5-c053-e18229af8a00.html
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停运列车停运信息公布前购买的联程车票,可在联程车票开车前一并办理退票,不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd2-774f-c053-e18229af8a00.html
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因第三人责任造成的旅客人身伤害,医疗费用由第三人承担。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd6-6a13-c053-e18229af8a00.html
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站车现场采集严重失信行为的证据包括 :( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd1-1b9b-c053-e18229af8a00.html
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《铁路旅客运输规程》除有效期有其他规定的车票外,车票当日当次有效。旅客自行中途()的,未乘区间的票款不予退还。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddcc-dfff-c053-e18229af8a00.html
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到站前,客运乘务员应提前到岗,引导旅客在开启车门处等候下车,进站后确认站台,试开车门(塞拉门除外);列车停稳后打开车门、组织乘降,严禁()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddce-5e48-c053-e18229af8a00.html
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客车配备的灭火器挂具应采用套筒结构,安装牢固、便于取用,底部离地面一般不超过()mm。《国铁集团动车组消防安全管理规定》(铁办安监〔2024〕3号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddcb-cb44-c053-e18229af8a00.html
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列车员练习题库2024
题目内容
(
多选题
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列车员练习题库2024

旅客要求退票时,须在车票载明的()开车时间前办理。已办理行李托运的车票退票时,应先办理取消行李托运业务。

A、 时间

B、 日期

C、 车次

D、 票价

答案:BC

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列车员练习题库2024
相关题目
《旅客投诉处理管理实施细则》(西铁客函〔2018〕481号)规定,投诉处理过程中,凡发生()等违规违纪行为的,由相关业务部门督促涉诉单位重新调查处理,并按集团公司相关规定对责任单位和责任人严肃处理。

A. 工作人员未按要求进行调查处理的

B. 存在利用职权谋取私利

C. 隐瞒事实

D. 弄虚作假

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddcb-9a13-c053-e18229af8a00.html
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列车在区间被迫停车不能继续运行时,如遇自动制动机故障,列车长应根据()的通知组织岗位列车员拧紧人力制动机,开车前列车长组织缓解人力制动机,并经车辆乘务员下车逐一检查确认。

A. 司机

B. 客调

C. 车站

D. 车辆乘务员

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遇有高寒、高温、雨雪天气或在办理客运业务的中间站长时间停靠时,列车长应(),乘务员在车门口立岗。

A. 与车站确认旅客乘降情况

B. 通知各岗位注意乘降

C. 保留正对车站放行通道的车门开放

D. 其余车门暂时关闭

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc9-704d-c053-e18229af8a00.html
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车票(特殊票种除外)主要信息应包含:()乘车日期和开车时间;有效期;旅客身份证件信息。

A. 发站和到站站名;

B. 车厢号、席位号、席别;

C. 票价;

D. 车次;

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc4-b5e5-c053-e18229af8a00.html
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停运列车停运信息公布前购买的联程车票,可在联程车票开车前一并办理退票,不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd2-774f-c053-e18229af8a00.html
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因第三人责任造成的旅客人身伤害,医疗费用由第三人承担。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd6-6a13-c053-e18229af8a00.html
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站车现场采集严重失信行为的证据包括 :( )。

A. 失信人本人书面证明

B. 音视频记录

C. 2名以上旅客证人证言

D. 客运记录

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd1-1b9b-c053-e18229af8a00.html
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《铁路旅客运输规程》除有效期有其他规定的车票外,车票当日当次有效。旅客自行中途()的,未乘区间的票款不予退还。

A. 取消行程

B. 上车

C. 下车

D. 改乘其它交通工具

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddcc-dfff-c053-e18229af8a00.html
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到站前,客运乘务员应提前到岗,引导旅客在开启车门处等候下车,进站后确认站台,试开车门(塞拉门除外);列车停稳后打开车门、组织乘降,严禁()。

A. 飞乘飞降

B. 背对连接处立岗

C. 旅客从背面车门下车

D. 旅客漏乘

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客车配备的灭火器挂具应采用套筒结构,安装牢固、便于取用,底部离地面一般不超过()mm。《国铁集团动车组消防安全管理规定》(铁办安监〔2024〕3号

A. 1000

B. 1400

C. 1200

D. 1500

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddcb-cb44-c053-e18229af8a00.html
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