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列车员练习题库2024

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列车员练习题库2024

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新职人员需要具备（）及以上文化程度。

A、初中

B、高中

C、职高

D、中专

答案：BCD

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根据《铁路技术管理规程》规定，发现线路有危及行车安全的不良处所时，听觉信号为（）。

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提出商务座服务核心是尊享，服务提供及时、精准，服务方式主动、无干扰，服务内容定制、差异，服务环境高雅、品质。

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旅客在12306网站、自动售票机退票后，可在办理之日起（）日以内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。

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要求对旅客讲话时应（）。

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铁路运输收入，是指铁路运输企业在办理客货运输业务和辅助作业中，向（）核收的票款、运费、杂费等运输费用的总称。

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如遇自动制动机故障，动车组以外的旅客列车司机应通知（）立即组织列车乘务人员拧紧全列人力制动机，以保证就地制动。

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承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担（）；但是，伤亡是或者承运人证明除外。

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列车乘务组不得允许（）组织旅客在停留的空车底上留宿。

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旅客列车应建立（）。

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因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后（）以内办理退票手续，不收退票费。

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列车员练习题库2024

新职人员需要具备（）及以上文化程度。

A、初中

B、高中

C、职高

D、中专

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根据《铁路技术管理规程》规定，发现线路有危及行车安全的不良处所时，听觉信号为（）。

A. 三短声

B. 连续短声

C. 二短一长声

D. 一长三短声

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提出商务座服务核心是尊享，服务提供及时、精准，服务方式主动、无干扰，服务内容定制、差异，服务环境高雅、品质。

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旅客在12306网站、自动售票机退票后，可在办理之日起（）日以内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。

A. 30

B. 180

C. 60

D. 90

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要求对旅客讲话时应（）。

A. 称呼恰当

B. 态度和蔼

C. 音量适宜

D. 语言表达得体准确

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铁路运输收入，是指铁路运输企业在办理客货运输业务和辅助作业中，向（）核收的票款、运费、杂费等运输费用的总称。

A. 旅客

B. 承运人

C. 托运人

D. 收货人

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如遇自动制动机故障，动车组以外的旅客列车司机应通知（）立即组织列车乘务人员拧紧全列人力制动机，以保证就地制动。

A. 列车长

B. 乘警

C. 车辆乘务员

D. 车站值班员

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承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担（）；但是，伤亡是或者承运人证明除外。

A. 赔偿责任

B. 旅客自身健康原因造成的

C. 伤亡是旅客故意造成的

D. 伤亡是旅客重大过失造成的

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列车乘务组不得允许（）组织旅客在停留的空车底上留宿。

A. 车站

B. 旅行社

C. 包车人

D. 导游

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旅客列车应建立（）。

A. 防火组织

B. 实行岗位防火责任制

C. 严格火源、电源管理

D. 落实防火措施

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因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后（）以内办理退票手续，不收退票费。

A. 30日

B. 60日

C. 90日

D. 180日

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