在旅客多的地方，先示意后通行；与旅客走对面时，要（）面向旅客让行，不与旅客（）。

A. 特别重大事故和重大事故

B. 特别重大事故

C. 重大事故

D. 较大事故和一般事故

A. 活动物（导盲犬除外）

B. 活动物（导盲犬和作为食品且经封闭箱体包装软体类水产动物除外）

C. 活动物（导盲犬和作为食品且经封闭箱体包装的鱼、虾、蟹、贝除外）

D. 活动物（导盲犬和作为食品且经封闭箱体包装的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物除外）

A. 一等座

B. 二等座

C. 商务座

A. 100

B. 120

C. 140

D. 160

A. 口头交接

B. 让旅客自行下车

C. 开具客运记录

D. 汇报客调

A. 干燥

B. 干净

C. 无破损

D. 无污染

A. 在车票发站，退还全部票款；

B. 在中途站，退还未乘区间票款；

C. 在到站，退还车票未用部分票款；

D. 列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调费用。