（）、重大疫情、食物中毒、（）、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、（）等非正常情况下的应急处置预案健全有效，预案内容分工明确，流程清晰。

A. 动车组列车卧铺

B. 动车组一等座席

C. 动车组商务座

D. 可躺式卧铺

A. 《中华人民共和国老年人权益保障法》

B. 《中华人民共和国未成年人保护法》

C. 《中华人民共和国妇女权益保障法》

D. 《中华人民共和国残疾人保障法》

A. 在餐车逗留、闲谈

B. 在餐车补妆

C. 陪客人就餐

D. 处理工作

A. 携带品

B. 物品价值

C. 购买价格

A. 12

B. 24

C. 48

D. 36

A. 载客车厢连接端门不锁闭

B. 餐车厨房边门、走廊边门锁闭

C. 行李车端门锁闭

D. 车门锁闭

A. 软席乘车证

B. 就医（往返）乘车证

C. 通勤（定期）乘车证

D. 硬席临时定期乘车证

A. 邮递费

B. 领取费

C. 保管费