A、 操作规程
B、 作业纪律
C、 服务礼仪
D、 服务标准
答案:AB
A、 操作规程
B、 作业纪律
C、 服务礼仪
D、 服务标准
答案:AB
A. 一般旅客
B. 重点旅客
C. 有需求
A. 锐器
B. 易碎品
C. 杆状物品
D. 重物
A. 特别重大事故的调查期限为60日
B. 重大事故的调查期限为30日
C. 较大事故的调查期限为20日
D. 一般事故的调查期限为10日
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
A. 补收差价
B. 不补不退
C. 退还差额
D. 不退
A. 4千以上2万以下
B. 2千以上1万以下
C. 1万以上5万以下
D. 4万以上20万以下