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列车员练习题库2024
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列车员练习题库2024
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铁路运输费用结算方式分为()两种。

A、 支票

B、 微信

C、 现金结算

D、 非现金结算

答案:CD

列车员练习题库2024
通过自动售票机购票时可以使用的有效身份证件包括:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc4-c2c9-c053-e18229af8a00.html
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临时定期乘车证一次出差到一条线的几个站,可填到最远站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd6-c918-c053-e18229af8a00.html
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铁路旅客服务遵循()原则,落实()服务理念。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc9-ff44-c053-e18229af8a00.html
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行车工作必须坚持()的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc7-1b40-c053-e18229af8a00.html
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《铁路旅客运输规程》对发售学生优惠票的学校有何要求:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddcc-f442-c053-e18229af8a00.html
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旅客购买计次(定期)票产品后,可在( )提前预约产品所对应发到站及席别的席位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd0-6bcf-c053-e18229af8a00.html
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()是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc2-c0f3-c053-e18229af8a00.html
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列车接到调度命令和车站换乘方案后,应在换乘实施前,通过广播向旅客说明(),引导旅客配合站车安排,做好换乘工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc9-dae7-c053-e18229af8a00.html
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《旅客投诉处理管理实施细则》(西铁客函〔2018〕481号)规定,旅客不认可投诉处理结果或对投诉处理不服的,但经铁路运输企业业务主管部门认定处理结果依法合规的,视为投诉办结。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd5-e0c4-c053-e18229af8a00.html
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积分兑换的车票距车票乘车站开车前48小时以上改签时,或开车前不足48小时改签票面乘车日期及以前的列车时,以及开车后在当日24时之前改签当日其他列车时,核收()积分改签费。《铁路常旅客服务办法》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddcb-e522-c053-e18229af8a00.html
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题目内容
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多选题
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列车员练习题库2024

铁路运输费用结算方式分为()两种。

A、 支票

B、 微信

C、 现金结算

D、 非现金结算

答案:CD

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列车员练习题库2024
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通过自动售票机购票时可以使用的有效身份证件包括:()。

A. 中华人民共和国居民身份证

B. 中华人民共和国港澳居民居住证

C. 中华人民共和国台湾居民居住证

D. 外国人永久居留身份证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc4-c2c9-c053-e18229af8a00.html
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临时定期乘车证一次出差到一条线的几个站,可填到最远站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd6-c918-c053-e18229af8a00.html
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铁路旅客服务遵循()原则,落实()服务理念。

A. 有需求有服务

B. 无需求无干扰

C. 人民铁路为人民

D. 您的出行,有我

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc9-ff44-c053-e18229af8a00.html
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行车工作必须坚持()的原则。

A. 归口管理

B. 集中领导

C. 统一指挥

D. 逐级负责

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc7-1b40-c053-e18229af8a00.html
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《铁路旅客运输规程》对发售学生优惠票的学校有何要求:()。

A. 在普通高等学校(含国务院教育行政部门、省级人民政府审批设置的实施高等学历教育的民办学校),

B. 承担研究生教育任务的科学研究机构,军事院校,

C. 普通中、小学和中等职业学校(含有实施学历教育资格的公办、民办中等专业学校、职业高中、技工学校),

D. 国务院或国务院宗教事务局批准的正式宗教院校就读的学生、研究生,

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddcc-f442-c053-e18229af8a00.html
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旅客购买计次(定期)票产品后,可在( )提前预约产品所对应发到站及席别的席位。

A. www.12306.cn网站

B. 铁路12306”手机APP

C. 铁路车站指定窗口

D. 自动售票机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd0-6bcf-c053-e18229af8a00.html
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()是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

A. 重点旅客

B. 特殊重点旅客

C. 残疾旅客

D. 病人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc2-c0f3-c053-e18229af8a00.html
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列车接到调度命令和车站换乘方案后,应在换乘实施前,通过广播向旅客说明(),引导旅客配合站车安排,做好换乘工作。

A. 原因

B. 时间

C. 席位

D. 换乘方案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc9-dae7-c053-e18229af8a00.html
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《旅客投诉处理管理实施细则》(西铁客函〔2018〕481号)规定,旅客不认可投诉处理结果或对投诉处理不服的,但经铁路运输企业业务主管部门认定处理结果依法合规的,视为投诉办结。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd5-e0c4-c053-e18229af8a00.html
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积分兑换的车票距车票乘车站开车前48小时以上改签时,或开车前不足48小时改签票面乘车日期及以前的列车时,以及开车后在当日24时之前改签当日其他列车时,核收()积分改签费。《铁路常旅客服务办法》

A. 500

B. 1000

C. 1500

D. 2000

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddcb-e522-c053-e18229af8a00.html
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