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列车员练习题库2024

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客运收入是指运输企业在办理（）中，使用铁路（），按规定向旅客、托运人、收货人核收的（）。

A、旅客运输业务和辅助作业

B、客货运输票据

C、票款、运费、杂费

D、罚款

答案：ABC

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服务语言表达（），使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。

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事故调查中发现涉嫌犯罪的，事故调查组应当及时将有关证据、材料移交司法机关。

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旅客携带品应当遵守（）的相关规定。

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对于实施救助的医务工作者，要了解其身份，记录联系方式并致谢。

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列车运行速度120km/h及以上线路全封闭、全立交，线路两侧按标准进行栅栏封闭，并设置相应的警示标志。

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轨距是钢轨头部踏面下（）mm范围内两股钢轨工作边之间的最小距离。直线轨距标准为（）mm。

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包车人应于每月（）日前向始发站或当地铁路局提出第三个月的开车要求。

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重点旅客(可包括不超过２名随行陪同人员)可享受优先安检、优先验证、优先检票、引导服务。《国铁集团铁路重点旅客服务管理办法》铁客〔２０２４〕７３号

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持用铁路全年定期、临时定期软席、硬席乘车证不可乘坐空调可躺式客车。

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发现旅客遗失物品应积极寻找失主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明品名、件数等移交下车站。不能判明时，移交列车（）或终点站。

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列车员练习题库2024

客运收入是指运输企业在办理（）中，使用铁路（），按规定向旅客、托运人、收货人核收的（）。

A、旅客运输业务和辅助作业

B、客货运输票据

C、票款、运费、杂费

D、罚款

答案：ABC

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服务语言表达（），使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。

A. 恰当、得体

B. 规范、合适

C. 规范、准确

D. 得体、合适

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事故调查中发现涉嫌犯罪的，事故调查组应当及时将有关证据、材料移交司法机关。

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旅客携带品应当遵守（）的相关规定。

A. 国家禁止

B. 免费携带

C. 限制运输

D. 法律法规

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对于实施救助的医务工作者，要了解其身份，记录联系方式并致谢。

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列车运行速度120km/h及以上线路全封闭、全立交，线路两侧按标准进行栅栏封闭，并设置相应的警示标志。

点击查看答案

轨距是钢轨头部踏面下（）mm范围内两股钢轨工作边之间的最小距离。直线轨距标准为（）mm。

A. 16、1435

B. 16、1534

C. 18、1435

D. 18、1534

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包车人应于每月（）日前向始发站或当地铁路局提出第三个月的开车要求。

A. 3

B. 5

C. 10

D. 15

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重点旅客(可包括不超过２名随行陪同人员)可享受优先安检、优先验证、优先检票、引导服务。《国铁集团铁路重点旅客服务管理办法》铁客〔２０２４〕７３号

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持用铁路全年定期、临时定期软席、硬席乘车证不可乘坐空调可躺式客车。

点击查看答案

发现旅客遗失物品应积极寻找失主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明品名、件数等移交下车站。不能判明时，移交列车（）或终点站。

A. 前方站

B. 始发站

C. 途中站

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