客货票据分为以印刷或打印形式体现的（）或以（）形式体现的铁路电子票据。

A. 投诉

B. 建议

C. 咨询

D. 查找遗失物品

A. 易于保质的食品

B. 饮用水

C. 应急药品

D. 服务备品

A. 事故发生站

B. 处理站

C. 始发站

A. 色灯

B. 臂板

C. 车辆

D. 机车

A. 需置换席位

B. 无需置换席位

C. 未置换席位

D. 已经置换席位

A. 持伪造、过期等无效证明材料或冒用他人有效证明材料的.

B. 提供的证明材料不符合规定，或无法提供规定的有效证明材料的.

C. 现场临时提出申请，或明显超过约定时间到达车站，铁路客运站车现场不具备服务保障能力的.

D. 提出的服务要求，明显超出铁路旅客运输服务范围和能力的。

A. 服务设施

B. 列车整容

C. 备品定位

D. 上水