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列车员练习题库2024

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列车员练习题库2024

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车站对要求签证的人员应查验有关证件，（）乘车证在背面签证，对号列车应发给座位号。

A、软席

B、硬席

C、探亲

D、临时定期

答案：AB

列车员练习题库2024

熟悉本岗位相关应急处置流程，具备应对旅客投诉能力。

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经领导批准探亲假分两次使用的职工，第二次探亲时不能填发探亲乘车证。

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购买定期票的，每个产品最多可预约（）张待使用席位。

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终到站需调动旅客列车车辆（车底、车组）时，客运值班员（胜任人员）确认旅客乘降、给水、吸污、邮政和行包等客运相关作业完毕，使用具备录音功能的无线对讲机联系列车长，确认列车乘务组作业完毕后报告车站值班员（助理值班员）方可调动车辆。

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旅客中途下车中止旅行的，团体旅客证失效，恢复旅行时，应当（）。但因铁路责任造成的除外。

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运行中遇有旅客因伤、病必须临时停车抢救时，列车长汇报所在集团公司高铁客服调度员请求临时停车，有关站车接到命令后，及时做好（）等准备工作，客运乘务员不下车参与处理，但必须按规定办理有关材料的移交。

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旅客在发站或中途站办理退票，而托运的行李已运至到站，要求将行李运回发站或中途站，运费全退。

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车辆电气绝缘测试、设备巡检和交接应有记录；可以用水冲刷地板。《西安局集团公司动车组旅客列车消防安全管理办法》等制度（西铁保卫〔2024〕68号

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为解决老年人运用智能技术困难，在推行移动支付、电子客票、扫码乘车的同时，要保留使用（）等售票方式。

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乘务人员应认真履行岗位（）职责，遵守各项操作规程，严格按标准化作业。《西安局集团公司动车组旅客列车消防安全管理办法》等制度（西铁保卫〔2024〕68号

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多选题

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列车员练习题库2024

车站对要求签证的人员应查验有关证件，（）乘车证在背面签证，对号列车应发给座位号。

A、软席

B、硬席

C、探亲

D、临时定期

答案：AB

相关题目

熟悉本岗位相关应急处置流程，具备应对旅客投诉能力。

点击查看答案

经领导批准探亲假分两次使用的职工，第二次探亲时不能填发探亲乘车证。

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购买定期票的，每个产品最多可预约（）张待使用席位。

A. 2

B. 6

C. 8

D. 10

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旅客中途下车中止旅行的，团体旅客证失效，恢复旅行时，应当（）。但因铁路责任造成的除外。

A. 随时乘坐

B. 另行购票

C. 免费安排

D. 不能乘坐

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A. 交接

B. 救护

C. 接车

D. 医院

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旅客在发站或中途站办理退票，而托运的行李已运至到站，要求将行李运回发站或中途站，运费全退。

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为解决老年人运用智能技术困难，在推行移动支付、电子客票、扫码乘车的同时，要保留使用（）等售票方式。

A. 人工售票

B. 电话订票

C. 现金购票

D. 送票服务

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A. 消防安全

B. 服务

C. 权利

D. 业务

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