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列车员练习题库2024

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列车员练习题库2024

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站车遇旅客声明误乘时，两个车次上车站实际开车时间超过30分钟的，按原票（），重新补票处理。

A、乘车无效

B、乘车有效

C、有效

D、作废

答案：A

列车员练习题库2024

旅客违规携带的物品，发现危险品交（）处理；涉嫌违法犯罪的送交公安部门处理。对有必要就地销毁的危险品应按有关规定处理。

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旅客应凭团体旅客证办理改签、变径或退票。

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职工对旅客投诉处理结果有异议的可以通过站段专业管理科室进行实名申诉。

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发生旅客人身损害事故时，旅客可向事故发生站或处理站（）赔偿。

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在下车站，发现一旅客携带26kg鸭子，其超重部分应（）。

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销售的商品质价相符，明码标价，（），提供发票。

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旅服系统运行稳定可靠，（）、导向、广播、时钟、（）、（）、监控等旅客服务设备设施齐全，状态良好。

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一节车厢内经营的售货(饭）不超过（）辆，经营过程中人车不得分离。

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遇动车组始发前车底置换，导致部分旅客在已购有效电子客票乘车区间使用的席位由高等级调整到低等级时，列车工作人员完成“换座退差”流程操作，系统自动生成电子客运记录，并依据电子客运记录办理退差手续。（）的旅客，需到车站人工窗口办理领款手续，交回报销凭证。

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运输企业、客货营业单位、客货运输业务系统维护单位都应当设置客货票据总账、明细账掌握客货票据动态。

题目内容

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单选题

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列车员练习题库2024

站车遇旅客声明误乘时，两个车次上车站实际开车时间超过30分钟的，按原票（），重新补票处理。

A、乘车无效

B、乘车有效

C、有效

D、作废

答案：A

相关题目

旅客违规携带的物品，发现危险品交（）处理；涉嫌违法犯罪的送交公安部门处理。对有必要就地销毁的危险品应按有关规定处理。

A. 前方停车站

B. 三等以上车站

C. 终到站

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旅客应凭团体旅客证办理改签、变径或退票。

点击查看答案

职工对旅客投诉处理结果有异议的可以通过站段专业管理科室进行实名申诉。

点击查看答案

发生旅客人身损害事故时，旅客可向事故发生站或处理站（）赔偿。

A. 协商

B. 要求

C. 起诉

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在下车站，发现一旅客携带26kg鸭子，其超重部分应（）。

A. 加倍补收行李运费

B. 补收6kg行李运费

C. 按该件全部重量补收上车站至下车站行李运费

D. 按该件全部重量加倍补收上车站至下车站行李运费

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销售的商品质价相符，明码标价，（），提供发票。

A. 标识清楚

B. 有QS标识

C. 一货一签

D. 标识规范

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旅服系统运行稳定可靠，（）、导向、广播、时钟、（）、（）、监控等旅客服务设备设施齐全，状态良好。

A. 广播

B. 自动检票

C. 查询

D. 求助

点击查看答案

一节车厢内经营的售货(饭）不超过（）辆，经营过程中人车不得分离。

A. 2

B. 1

C. 3

D. 4

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A. 使用现金购票

B. 使用电子支付

C. 已领取报销凭证的

D. 未领取报销凭证的

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运输企业、客货营业单位、客货运输业务系统维护单位都应当设置客货票据总账、明细账掌握客货票据动态。

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