因误乘、误降返回原票乘车站，车站为旅客办理原票免费退票手续，旅客（）乘车。

A. 工作人员未按要求进行调查处理的

B. 存在利用职权谋取私利

C. 隐瞒事实

D. 弄虚作假

A. 购票

B. 安检

C. 候车

D. 乘车

A. 危险勿动

B. 请勿触摸

C. 消防专用

D. 禁止触摸

A. 定期通勤

B. 通勤、通学

C. 定期就医、就医

D. 临时定期

A. 由涉诉人与旅客直接联系沟通处理

B. 将投诉旅客信息泄露给被投诉人

C. 将投诉旅客信息泄露给其他无关人员

D. 与旅客见面

A. 车票

B. 临时身份证明

C. 乘车信息单

D. 报销凭证

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题