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列车员练习题库2024
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列车员练习题库2024
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旅客在12306网站、自动售票机退票后,可在办理之日起()到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。

A、 15日以内

B、 30日以内

C、 90日以内

D、 180日以内

答案:D

列车员练习题库2024
《铁路旅客运输规程》免费乘车的儿童单独使用席位时应()儿童优惠票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddcc-6a3b-c053-e18229af8a00.html
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发生旅客人身伤害,应本着方便旅客的原则,移交( )处理,被移交站应当受理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd0-58ef-c053-e18229af8a00.html
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《铁路旅客运输规程》铁路运输企业开办定期票、计次票、乘车卡等多种业务时,具体()和行李托运等业务规则由开办业务的铁路运输企业另行规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddcc-e3ef-c053-e18229af8a00.html
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一名外交人员带一名不足5周的小孩乘车他们可免费携带物品()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc8-fa15-c053-e18229af8a00.html
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复兴号、()时速300公里及以上动车组列车不得超员运输,其余动车组列车仅二等座允许超员,且超员率不超过30%,人员过于集中时应进行疏散。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddcf-c87b-c053-e18229af8a00.html
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学生未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时,列车应先办理补收()手续,开具客运记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc1-5a70-c053-e18229af8a00.html
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无陪伴年长旅客服务,一般指面向年龄超过65周岁,单独乘车且行动不便,需要进出站引导以及途中随访关照旅客所提供的服务。《国铁集团铁路重点旅客服务管理办法》铁客〔2024〕73号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd7-d6f0-c053-e18229af8a00.html
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《客运站车基础管理实施细则》(西客函〔2021〕2号)规定,站车工作人员发现严重失信行为,按照()的原则,在发生日(含当日)()日内按照指定格式在客管系统中录入失信人行为信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddcf-9cdd-c053-e18229af8a00.html
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旅客列车内发现无票流浪乞讨人员时,对其中的()要做好服务并根据当时需要在生活上给予照顾。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddca-3b90-c053-e18229af8a00.html
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《铁路旅客运输规程》依靠辅助器具才能行动的老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客旅行时代步的折叠式轮椅,以及随行婴儿使用的折叠婴儿车,可()携带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddcc-a726-c053-e18229af8a00.html
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列车员练习题库2024

旅客在12306网站、自动售票机退票后,可在办理之日起()到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。

A、 15日以内

B、 30日以内

C、 90日以内

D、 180日以内

答案:D

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《铁路旅客运输规程》免费乘车的儿童单独使用席位时应()儿童优惠票。

A. 购买

B. 免费

C. 采取自愿

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发生旅客人身伤害,应本着方便旅客的原则,移交( )处理,被移交站应当受理。

A. 旅客就医所在地车站

B. 旅客发站

C. 旅客到站

D. 旅客指定车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd0-58ef-c053-e18229af8a00.html
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《铁路旅客运输规程》铁路运输企业开办定期票、计次票、乘车卡等多种业务时,具体()和行李托运等业务规则由开办业务的铁路运输企业另行规定。

A. 售票

B. 改签

C. 退票

D. 检票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddcc-e3ef-c053-e18229af8a00.html
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一名外交人员带一名不足5周的小孩乘车他们可免费携带物品()。

A. 45千克

B. 35千克

C. 20千克

D. 30千克

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc8-fa15-c053-e18229af8a00.html
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复兴号、()时速300公里及以上动车组列车不得超员运输,其余动车组列车仅二等座允许超员,且超员率不超过30%,人员过于集中时应进行疏散。

A. CRH380B型

B. CRH2C型

C. CRH380A型

D. CR400AF型

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddcf-c87b-c053-e18229af8a00.html
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学生未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时,列车应先办理补收()手续,开具客运记录。

A. 票价差额

B. 全半价差

C. 重新补票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc1-5a70-c053-e18229af8a00.html
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无陪伴年长旅客服务,一般指面向年龄超过65周岁,单独乘车且行动不便,需要进出站引导以及途中随访关照旅客所提供的服务。《国铁集团铁路重点旅客服务管理办法》铁客〔2024〕73号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd7-d6f0-c053-e18229af8a00.html
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《客运站车基础管理实施细则》(西客函〔2021〕2号)规定,站车工作人员发现严重失信行为,按照()的原则,在发生日(含当日)()日内按照指定格式在客管系统中录入失信人行为信息。

A. 谁采集、谁录入;7

B. 谁采集、谁录入;5

C. 谁发现、谁录入;7

D. 谁发现、谁录入;5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddcf-9cdd-c053-e18229af8a00.html
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旅客列车内发现无票流浪乞讨人员时,对其中的()要做好服务并根据当时需要在生活上给予照顾。

A. 残疾人

B. 精神病人

C. 老年人

D. 未成年人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddca-3b90-c053-e18229af8a00.html
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《铁路旅客运输规程》依靠辅助器具才能行动的老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客旅行时代步的折叠式轮椅,以及随行婴儿使用的折叠婴儿车,可()携带。

A. 免费

B. 付费

C. 托运

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddcc-a726-c053-e18229af8a00.html
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