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列车员练习题库2024
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列车员练习题库2024
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客运乘务组承担服务旅客、（）餐营，消防、服务设施使用管理及应急处置等工作。

A、 处理票务

B、 列车保洁

C、 给水统计

D、 行包

答案：ABCD

列车员练习题库2024
旅客人身伤害可按发生的主要原因进行分类统计，包含挤伤、摔伤、轧伤、（）、其他。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddcb-1476-c053-e18229af8a00.html
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电气化区段运行的机车应有“电化区段严禁攀登”的标识。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd3-dc0f-c053-e18229af8a00.html
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邮政车、行李车严禁使用明火或电炉烧水做饭，未经国铁集团（）批准严禁擅自增设使用各种电器。《西安局集团公司动车组旅客列车消防安全管理办法》等制度（西铁保卫〔2024〕68号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddcb-bc7e-c053-e18229af8a00.html
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因铁路运输企业责任，重新安排的席位票价高于原票价时，超过部分不予补收；低于原票价时，应当退还票价差额，不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd2-6153-c053-e18229af8a00.html
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在列车上办理时，列车核验席位使用正常的，开具（）；在车站办理时，车站核验车票无出站检票记录的，开具客运记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc1-aa61-c053-e18229af8a00.html
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视觉信号中，绿色表示的意思为（）。
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铁路公用乘车证的有效期按票面规定的时间使用有效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd6-b9ca-c053-e18229af8a00.html
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《铁路旅客运输规程》因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时，列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的（）费用，不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddcd-991f-c053-e18229af8a00.html
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办理（）的改签时，应在开车前48小时以上，原车票已托运行李的，还应先办理行李变更或取消业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc1-8382-c053-e18229af8a00.html
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因未及时对商务座旅客进行乘车提醒等原因导致旅客漏乘的，应积极协助旅客办理退票改签手续，核收退票费，并对相关责任人或责任部门进行考核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd7-8ac9-c053-e18229af8a00.html
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题目内容
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多选题
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列车员练习题库2024

客运乘务组承担服务旅客、（）餐营，消防、服务设施使用管理及应急处置等工作。

A、 处理票务

B、 列车保洁

C、 给水统计

D、 行包

答案：ABCD

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列车员练习题库2024
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旅客人身伤害可按发生的主要原因进行分类统计，包含挤伤、摔伤、轧伤、（）、其他。

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邮政车、行李车严禁使用明火或电炉烧水做饭，未经国铁集团（）批准严禁擅自增设使用各种电器。《西安局集团公司动车组旅客列车消防安全管理办法》等制度（西铁保卫〔2024〕68号

A. 运输主管部门

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D. 客运主管部门

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因铁路运输企业责任，重新安排的席位票价高于原票价时，超过部分不予补收；低于原票价时，应当退还票价差额，不收退票费。
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在列车上办理时，列车核验席位使用正常的，开具（）；在车站办理时，车站核验车票无出站检票记录的，开具客运记录。

A. 电报

B. 客运记录

C. 证明

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视觉信号中，绿色表示的意思为（）。

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D. 注意或减低速度

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铁路公用乘车证的有效期按票面规定的时间使用有效。
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《铁路旅客运输规程》因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时，列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的（）费用，不收退票费。

A. 车票

B. 空调

C. 票价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddcd-991f-c053-e18229af8a00.html
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办理（）的改签时，应在开车前48小时以上，原车票已托运行李的，还应先办理行李变更或取消业务。

A. 变更到站

B. 乘车证

C. 联程车票

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因未及时对商务座旅客进行乘车提醒等原因导致旅客漏乘的，应积极协助旅客办理退票改签手续，核收退票费，并对相关责任人或责任部门进行考核。
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