旅客列车集中、连续发生3人以上呕吐、腹泻等相同消化道症状的群体健康问题，列车长要立即上报（），发生单位按规定上报《客运突发报》。

A. 车门漏锁

B. 挂带未挂

C. 车门敞开

D. 车门故障

A. 赔偿责任

B. 旅客自身健康原因造成的

C. 伤亡是旅客故意造成的

D. 伤亡是旅客重大过失造成的

A. 业务知识

B. 理论知识

C. 消防知识

D. 礼仪知识

A. 补票升席

B. 越站

C. 改签

D. 预约

A. 预防为主，安全第一

B. 预防为主，防消结合

C. 安全第一，预防为主

D. 安全第一，防消结合

A. 目的地

B. 到站

C. 发站

D. 出发地

A. 旅客换车站处理

B. 列车终到站处理

C. 列车运行前方停车站处理

D. 旅客家属

A. 由涉诉人与旅客直接联系沟通处理

B. 将投诉旅客信息泄露给被投诉人

C. 将投诉旅客信息泄露给其他无关人员

D. 与旅客见面