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列车员练习题库2024

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列车员练习题库2024

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铁路旅客服务遵循（）原则，落实（）服务理念。

A、有需求有服务

B、无需求无干扰

C、人民铁路为人民

D、您的出行，有我

答案：ABD

列车员练习题库2024

免费送回区间，旅客应按照铁路运输企业指定的（）乘坐，旅客如提出乘坐高票价席别时，应重新支付高票价席别票款。

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邮政车、行李车严禁使用明火或电炉烧水做饭，未经国铁集团（）批准严禁擅自增设使用各种电器。《西安局集团公司动车组旅客列车消防安全管理办法》等制度（西铁保卫〔2024〕68号

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作业人员在疏导道口、引导或帮助旅客上下车、维持站车秩序过程中被列车撞轧而伤亡的，定作业人员所在单位责任。

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通风系统作用良好，车内空气清新，质量符合国家标准。

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《铁路旅客运输规程》旅客在发站或中途站办理退票，如要求将行李仍运至到站时，需另行支付全程或终止旅行站至到站（）行李运费。

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列车运行，原则上以开往北京方向为下行，反之为上行。

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国家铁路、（）等发生事故的调查处理，适用于本规则。

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本年度的全年定期、定期通勤、通勤、定期就医、定期购粮乘车证，可延期使用到次年的一月十五日止。填发时应据实填写，一律可填三个月。

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餐车对旅客供餐时，下列（）行为不符合。

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旅客列车途中重点核查（），对其他旅客提供无干扰服务。

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列车员练习题库2024

铁路旅客服务遵循（）原则，落实（）服务理念。

A、有需求有服务

B、无需求无干扰

C、人民铁路为人民

D、您的出行，有我

答案：ABD

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免费送回区间，旅客应按照铁路运输企业指定的（）乘坐，旅客如提出乘坐高票价席别时，应重新支付高票价席别票款。

A. 席别

B. 座位

C. 铺位

D. 车厢

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邮政车、行李车严禁使用明火或电炉烧水做饭，未经国铁集团（）批准严禁擅自增设使用各种电器。《西安局集团公司动车组旅客列车消防安全管理办法》等制度（西铁保卫〔2024〕68号

A. 运输主管部门

B. 车辆主管部门

C. 货运主管部门

D. 客运主管部门

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作业人员在疏导道口、引导或帮助旅客上下车、维持站车秩序过程中被列车撞轧而伤亡的，定作业人员所在单位责任。

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通风系统作用良好，车内空气清新，质量符合国家标准。

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《铁路旅客运输规程》旅客在发站或中途站办理退票，如要求将行李仍运至到站时，需另行支付全程或终止旅行站至到站（）行李运费。

A. 一倍

B. 两倍

C. 三倍

D. 四倍

点击查看答案

列车运行，原则上以开往北京方向为下行，反之为上行。

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国家铁路、（）等发生事故的调查处理，适用于本规则。

A. 合资铁路

B. 地方铁路

C. 专用铁路

D. 铁路专用线

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本年度的全年定期、定期通勤、通勤、定期就医、定期购粮乘车证，可延期使用到次年的一月十五日止。填发时应据实填写，一律可填三个月。

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餐车对旅客供餐时，下列（）行为不符合。

A. 在餐车逗留、闲谈

B. 占用座席

C. 陪客人就餐

D. 处理工作

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旅客列车途中重点核查（），对其他旅客提供无干扰服务。

A. 无座席

B. 空闲席位

C. 未进检席位

D. 重点席位

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