（）可直接派发至在途列车长客管系统APP中，由列车长及时处理；不在途列车长工单由所属车队负责处理及办结。

A. 不可抗力；

B. 物品本身的自然属性或合理损耗；

C. 包装方法或容器不良，从外部观察不能发现时；

D. 旅客违反铁路规章或其他自身的过错。

A. 始发

B. 终到

C. 途中

A. 短信

B. 电话

C. 书面方式

A. 当月

B. 当年

C. 次年

D. 每学年

A. 30日以内到下车站办理退票

B. 退还已收票价与已乘区间票价差额

C. 核收退票费

D. 自行离开

A. 手持电台

B. 票剪

C. 补票机

D. 音视频记录仪

A. 有效，包装完好

B. 有效，包装完整

C. 两具，包装完好

D. 两具，包装完整