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列车员练习题库2024
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《旅客列车给水工作管理办法》(西铁客〔2023〕131号)中客运段职责有()。

A、 按照给水原则,编制担当旅客列车给水方案

B、 负责对担当旅客列车沿途给水站给水情况进行登记

C、 负责做好列车上节约用水、爱护设备的宣传、巡视工作

D、 负责关注列车用水情况,必要时申请应急补水,确保列车用水需求

答案:ABCD

列车员练习题库2024
重点旅客是指老、弱、病、残、孕旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd3-0d54-c053-e18229af8a00.html
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遇特殊情况,列车补票需办理退票时,旅客应先行领取补票报销凭证,凭()在下车站办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddca-a5f5-c053-e18229af8a00.html
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乘务人员及其他作业人员在企业内候班室、外地公寓、客车宿营车等处候班、间休期间,因违章违纪、设备设施不良等造成伤亡,定有关单位责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd6-1463-c053-e18229af8a00.html
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旅客的乘车凭证是()使用的有效身份证件;随行免费乘车儿童乘车凭证是其()所使用的儿童有效身份证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc4-e330-c053-e18229af8a00.html
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客货票据的印制和使用应当遵守()原则,按照客货票据编码规则和票符票号顺序连续性不得间断或缺失,任何单位和个人不得篡改电子票号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc7-6c60-c053-e18229af8a00.html
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旅客人身伤害的处理,原则上由当时站车办理交接的车站负责,如遇特殊情况,可移交旅客就医所在地车站或就近客运站处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd6-6820-c053-e18229af8a00.html
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动车组车内()或动用明火()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddcf-ac07-c053-e18229af8a00.html
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售货车配热水瓶,利用售货时为有需求的重点旅客提供补水服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd2-ea42-c053-e18229af8a00.html
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到站立折标准中要求,电茶炉沥水盘()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc2-b49b-c053-e18229af8a00.html
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《旅客投诉处理管理实施细则》(西铁客函〔2018〕481号)规定,调查处理旅客投诉时,原则上不得()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddcb-9813-c053-e18229af8a00.html
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题目内容
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多选题
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列车员练习题库2024

《旅客列车给水工作管理办法》(西铁客〔2023〕131号)中客运段职责有()。

A、 按照给水原则,编制担当旅客列车给水方案

B、 负责对担当旅客列车沿途给水站给水情况进行登记

C、 负责做好列车上节约用水、爱护设备的宣传、巡视工作

D、 负责关注列车用水情况,必要时申请应急补水,确保列车用水需求

答案:ABCD

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重点旅客是指老、弱、病、残、孕旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd3-0d54-c053-e18229af8a00.html
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遇特殊情况,列车补票需办理退票时,旅客应先行领取补票报销凭证,凭()在下车站办理。

A. 购票身份证件

B. 购票身份证件原件

C. 补票报销凭证

D. 客运记录

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddca-a5f5-c053-e18229af8a00.html
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乘务人员及其他作业人员在企业内候班室、外地公寓、客车宿营车等处候班、间休期间,因违章违纪、设备设施不良等造成伤亡,定有关单位责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd6-1463-c053-e18229af8a00.html
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旅客的乘车凭证是()使用的有效身份证件;随行免费乘车儿童乘车凭证是其()所使用的儿童有效身份证件。

A. 购票时

B. 乘车时

C. 申明时

D. 候车时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc4-e330-c053-e18229af8a00.html
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客货票据的印制和使用应当遵守()原则,按照客货票据编码规则和票符票号顺序连续性不得间断或缺失,任何单位和个人不得篡改电子票号。

A. 以号控票

B. 以票控款

C. 以票控账

D. 以号控款

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc7-6c60-c053-e18229af8a00.html
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旅客人身伤害的处理,原则上由当时站车办理交接的车站负责,如遇特殊情况,可移交旅客就医所在地车站或就近客运站处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd6-6820-c053-e18229af8a00.html
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动车组车内()或动用明火()。

A. 严禁吸烟

B. 取暖

C. 照明

D. 严禁使用香水

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddcf-ac07-c053-e18229af8a00.html
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售货车配热水瓶,利用售货时为有需求的重点旅客提供补水服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd2-ea42-c053-e18229af8a00.html
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到站立折标准中要求,电茶炉沥水盘()。

A. 干净

B. 洁净

C. 无杂物

D. 无垃圾

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc2-b49b-c053-e18229af8a00.html
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《旅客投诉处理管理实施细则》(西铁客函〔2018〕481号)规定,调查处理旅客投诉时,原则上不得()。

A. 由涉诉人与旅客直接联系沟通处理

B. 将投诉旅客信息泄露给被投诉人

C. 将投诉旅客信息泄露给其他无关人员

D. 与旅客见面

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddcb-9813-c053-e18229af8a00.html
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