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列车员练习题库2024

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列车员练习题库2024

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铁路客运车站标识根据标识承载信息内容的不同,分为（）、警示标识、站名大字五种类型。

A、定位标识

B、导向标识

C、引导标识

D、服务标识

答案：ABD

列车员练习题库2024

始发列车原则上提前（）分钟、接续列车在列车到站前10分钟，客运乘务组到达指定站台，做好接车准备，列车到站停稳，列车长联系车辆乘务员打开列车中部车门，组织客运乘务组集中登乘。

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餐车刀具和锅铲等可移动铁器（），定位隐蔽存放，使用完毕后及时归位。

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动车组途中遇有（）以上的卫生间集便箱满载停用，预计无法维持使用至下一图定吸污站点时，由列车长视情况向吸污站所属局客运（客服）调度员提出应急吸污请求。

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因未及时对商务座旅客进行乘车提醒等原因导致旅客漏乘的，应积极协助旅客办理退票改签手续，核收退票费，并对相关责任人或责任部门进行考核。

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除（）外，其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。

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运输企业收入管理部门采取（）相结合的方法对运输收入进款运动及运输收入实现的全过程进行监督检查，确保运输收入正确、及时、完整和安全。

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铁路旅客严重失信行为证据采集、信息录入、审核、移除及相关证据资料保管等管理工作由（）负责。

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学生每学年乘车前应通过12306网站或到车站指定售票窗口、自动售票机办理一次学生优惠资质核验手续。《铁路旅客运输规程》

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餐车刀具和锅铲等可移动铁器（）。

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旅客人身伤害的处理，原则上由当时站车办理交接的车站负责，如遇特殊情况，可移交旅客就医所在地车站或（）处理。

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列车员练习题库2024

铁路客运车站标识根据标识承载信息内容的不同,分为（）、警示标识、站名大字五种类型。

A、定位标识

B、导向标识

C、引导标识

D、服务标识

答案：ABD

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始发列车原则上提前（）分钟、接续列车在列车到站前10分钟，客运乘务组到达指定站台，做好接车准备，列车到站停稳，列车长联系车辆乘务员打开列车中部车门，组织客运乘务组集中登乘。

A. 30

B. 40

C. 50

D. 60

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餐车刀具和锅铲等可移动铁器（），定位隐蔽存放，使用完毕后及时归位。

A. 定人管理

B. 加强管理

C. 定位管理

D. 统一管理

点击查看答案

动车组途中遇有（）以上的卫生间集便箱满载停用，预计无法维持使用至下一图定吸污站点时，由列车长视情况向吸污站所属局客运（客服）调度员提出应急吸污请求。

A. 0.2

B. 0.3

C. 0.4

D. 0.5

点击查看答案

因未及时对商务座旅客进行乘车提醒等原因导致旅客漏乘的，应积极协助旅客办理退票改签手续，核收退票费，并对相关责任人或责任部门进行考核。

点击查看答案

除（）外，其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。

A. 列车值班员列车长

B. 列车长

C. 列车乘务人员

D. 列车工作人员

点击查看答案

运输企业收入管理部门采取（）相结合的方法对运输收入进款运动及运输收入实现的全过程进行监督检查，确保运输收入正确、及时、完整和安全。

A. 收入审核

B. 会计核算

C. 实地稽查

D. 现场审核

点击查看答案

铁路旅客严重失信行为证据采集、信息录入、审核、移除及相关证据资料保管等管理工作由（）负责。

A. 铁路公安部门

B. 各铁路局集团公司

C. 客运站段

D. 国铁集团

点击查看答案

学生每学年乘车前应通过12306网站或到车站指定售票窗口、自动售票机办理一次学生优惠资质核验手续。《铁路旅客运输规程》

点击查看答案

餐车刀具和锅铲等可移动铁器（）。

A. 严格管理

B. 定人管理

C. 定位隐蔽存放

D. 使用完毕后及时归位

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旅客人身伤害的处理，原则上由当时站车办理交接的车站负责，如遇特殊情况，可移交旅客就医所在地车站或（）处理。

A. 任意站

B. 就近客运站

C. 发生站

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