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列车员练习题库2024
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列车员练习题库2024
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依照《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》，旅客可携带以下（）进站乘车。

A、 100毫升的免洗消毒凝胶

B、 3瓶100毫升的染发剂

C、 均为100毫升的冷烫精、染发剂、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂各1瓶

D、 100毫升的指甲油

答案：AC

列车员练习题库2024
文明十字用语是指：请，您好，（），对不起，再见。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc2-c301-c053-e18229af8a00.html
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年满12周岁的自然人，通过（）等铁路部门提供的渠道，主动申请并完成身份认证后，即可成为“铁路畅行”常旅客会员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddcb-2766-c053-e18229af8a00.html
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客车编入货物列车回送时，客车编挂辆数可以为18辆，应挂于列车中部或后部。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd3-d1fc-c053-e18229af8a00.html
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无线交互系统应在始发前登录下载数据，每站开车前（）进行数据更新。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddce-f479-c053-e18229af8a00.html
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《铁路旅客运输规程》随同成年人乘车的儿童，年满（）且未满（）的应当购买儿童优惠票；
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddcc-ee31-c053-e18229af8a00.html
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《铁路旅客运输规程》旅客办理已打印报销凭证的车票改签时，须交回报销凭证。报销凭证（）时，铁路运输企业不予办理改签。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddcd-e78e-c053-e18229af8a00.html
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果皮盘、小桌、地面、烟灰盒等清理及时；垃圾装袋扎口、定位放置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd5-83cb-c053-e18229af8a00.html
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对填写式票据，不论是手工填写还是计算机填写，都必须各联同时复写，不得分联填写。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd3-ea45-c053-e18229af8a00.html
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列车要利用站车无线交互终端“中转查询”功能，及时掌握本次列车（）的换乘旅客数量，积极做好（）服务，遇有晚点等情况要主动向旅客做好解释工作，到站时做好站车交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddca-3180-c053-e18229af8a00.html
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旅客列车接到系统流转的特殊重点旅客预约申请，或客服中心流转的《工单》后，应根据特殊重点旅客所在车厢、位置，提前做好人员安排和（）工作。《国铁集团铁路重点旅客服务管理办法》铁客〔２０２４〕７３号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd1-a0c9-c053-e18229af8a00.html
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列车员练习题库2024
题目内容
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多选题
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列车员练习题库2024

依照《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》，旅客可携带以下（）进站乘车。

A、 100毫升的免洗消毒凝胶

B、 3瓶100毫升的染发剂

C、 均为100毫升的冷烫精、染发剂、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂各1瓶

D、 100毫升的指甲油

答案：AC

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文明十字用语是指：请，您好，（），对不起，再见。

A. 劳驾

B. 借光

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年满12周岁的自然人，通过（）等铁路部门提供的渠道，主动申请并完成身份认证后，即可成为“铁路畅行”常旅客会员。

A. 12306网站

B. 铁路12306手机APP

C. 车站窗口

D. 自动售票机

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客车编入货物列车回送时，客车编挂辆数可以为18辆，应挂于列车中部或后部。
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无线交互系统应在始发前登录下载数据，每站开车前（）进行数据更新。

A. 3分钟

B. 5分钟

C. 10分钟

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《铁路旅客运输规程》随同成年人乘车的儿童，年满（）且未满（）的应当购买儿童优惠票；

A. 8周岁

B. 6周岁

C. 14周岁

D. 18周岁

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddcc-ee31-c053-e18229af8a00.html
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《铁路旅客运输规程》旅客办理已打印报销凭证的车票改签时，须交回报销凭证。报销凭证（）时，铁路运输企业不予办理改签。

A. 无法交回

B. 不可识别

C. 不完整

D. 丢失

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddcd-e78e-c053-e18229af8a00.html
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果皮盘、小桌、地面、烟灰盒等清理及时；垃圾装袋扎口、定位放置。
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对填写式票据，不论是手工填写还是计算机填写，都必须各联同时复写，不得分联填写。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd3-ea45-c053-e18229af8a00.html
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列车要利用站车无线交互终端“中转查询”功能，及时掌握本次列车（）的换乘旅客数量，积极做好（）服务，遇有晚点等情况要主动向旅客做好解释工作，到站时做好站车交接。

A. 各停靠站

B. 停靠大站

C. 换乘信息咨询

D. 列车运行信息查询

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddca-3180-c053-e18229af8a00.html
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旅客列车接到系统流转的特殊重点旅客预约申请，或客服中心流转的《工单》后，应根据特殊重点旅客所在车厢、位置，提前做好人员安排和（）工作。《国铁集团铁路重点旅客服务管理办法》铁客〔２０２４〕７３号

A. 服务准备

B. 服务备品

C. 席位准备

D. 餐饮服务

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