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列车员练习题库2024

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列车员练习题库2024

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客流调查一般以车站为主，在车站吸引区范围内进行。调查形式分为（）。

A、节假日调查

B、综合调查

C、年度调查

D、日常调查

答案：ABD

列车员练习题库2024

旅客遗失物品是指旅客在铁路出行过程中遗失在客运营业站、旅客列车上的随身携带品。《旅客遗失物品管理办法》西铁客〔2023〕70号

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旅客持优惠票、优待票，没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，按照（）补收票价差额。铁路运输企业按规定补票，并加收已乘区间应补票价50%的票款。

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列车客运岗位应急备品包含：（）。

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新职工、其他从业人员和改变工种人员应经过消防安全知识教育，经考试（）后方可上岗。《客运系统消防安全管理实施细则》西客函〔2023〕2号

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列车工作人员发现或接旅客反映列车上发生违反乘车管理规定的行为后，应迅速到达现场，先期开展劝阻、制止工作。《旅客列车“五位一体”群防群治工作办法》西客函〔2023〕6号

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动车组列车在车站出发，动车组（）在确认行车凭证和开车时刻，车门关闭后，即可启动列车。

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通过铁路畅行码受理出站服务申请时，或旅客现场提出服务需求时，对符合服务条件的，列车工作人员应核实特殊重点旅客身份信息与到站信息，及时使用电话通知到站。《国铁集团铁路重点旅客服务管理办法》铁客〔２０２４〕７３号

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按保价运输办理的行李全部灭失时按实际损失赔偿，但最高不超过（）价格。

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根据《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》的通知，视力残疾旅客或同行成年人负责照看导盲犬及照顾导盲犬（），请勿影响站车环境卫生。

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《铁路旅客服务管理实施细则》（西铁客函〔2021〕33号）要求，列车服务备品（），符合国家环保规定。

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列车员练习题库2024

客流调查一般以车站为主，在车站吸引区范围内进行。调查形式分为（）。

A、节假日调查

B、综合调查

C、年度调查

D、日常调查

答案：ABD

相关题目

旅客遗失物品是指旅客在铁路出行过程中遗失在客运营业站、旅客列车上的随身携带品。《旅客遗失物品管理办法》西铁客〔2023〕70号

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A. 全价票价

B. 半价票价

C. 优惠票价

D. 折扣票价

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列车客运岗位应急备品包含：（）。

A. 照明灯

B. 扩音器

C. 口笛

D. 隔离带

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新职工、其他从业人员和改变工种人员应经过消防安全知识教育，经考试（）后方可上岗。《客运系统消防安全管理实施细则》西客函〔2023〕2号

A. 合格

B. 通过

C. 优秀

D. 及格

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动车组列车在车站出发，动车组（）在确认行车凭证和开车时刻，车门关闭后，即可启动列车。

A. 列车长

B. 车站客运员

C. 随车机械师

D. 司机

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按保价运输办理的行李全部灭失时按实际损失赔偿，但最高不超过（）价格。

A. 商品标牌

B. 声明

C. 折旧

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A. 吃

B. 喝

C. 排泄

D. 休息

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《铁路旅客服务管理实施细则》（西铁客函〔2021〕33号）要求，列车服务备品（），符合国家环保规定。

A. 齐全完整

B. 质地良好

C. 补充及时

D. 不混放

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