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列车员练习题库2024
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列车员练习题库2024
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各级管理人员应定期添乘、检查“慢火车”（）、客运组织，促进安全与服务管理双提升。

A、 列车服务

B、 文明用语

C、 列车供水

D、 卫生保洁

答案：A

列车员练习题库2024
不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，定时定点用乘务餐。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd5-ab9f-c053-e18229af8a00.html
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餐车厨房按规定配备（），定位存放，保持（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc2-df5f-c053-e18229af8a00.html
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客运基础广播一站二报（预报、通报）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd5-0de9-c053-e18229af8a00.html
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处理旅客人身伤害或携带品损失时，应当坚持（）原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddca-e412-c053-e18229af8a00.html
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《客运站车音视频记录仪管理办法》(西铁客函〔2018〕463号)规定，列车配备范围为（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddce-a20d-c053-e18229af8a00.html
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旅客列车库内车厢地面清洁宜选用手推式洗地机、铺位、坐席清洁宜选用吸尘器等清洁设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd5-40e6-c053-e18229af8a00.html
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服务语言表达规范、准确，使用请、您好,（）等服务用语。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc6-1aed-c053-e18229af8a00.html
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年满12周岁的自然人可通过（）申请成为“铁路畅行”常旅客会员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddca-3349-c053-e18229af8a00.html
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非专职售货人员不从事商品销售等经营活动，专职售货人员不得超过4人（不含餐车）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd4-e06d-c053-e18229af8a00.html
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旅客要求退票时，须在车票载明的日期、车次开车时间前后均可办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd2-6b52-c053-e18229af8a00.html
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题目内容
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单选题
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列车员练习题库2024

各级管理人员应定期添乘、检查“慢火车”（）、客运组织，促进安全与服务管理双提升。

A、 列车服务

B、 文明用语

C、 列车供水

D、 卫生保洁

答案：A

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相关题目
不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，定时定点用乘务餐。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd5-ab9f-c053-e18229af8a00.html
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餐车厨房按规定配备（），定位存放，保持（）。

A. 灭火毯，干燥

B. 灭火毯，干净

C. 灭火器，干净

D. 灭火器，干燥

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc2-df5f-c053-e18229af8a00.html
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客运基础广播一站二报（预报、通报）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd5-0de9-c053-e18229af8a00.html
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处理旅客人身伤害或携带品损失时，应当坚持（）原则。

A. 实事求是

B. 依法依规

C. 公平合理

D. 就近及时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddca-e412-c053-e18229af8a00.html
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《客运站车音视频记录仪管理办法》(西铁客函〔2018〕463号)规定，列车配备范围为（）。

A. 列车长

B. 列车值班员

C. 列车安全员

D. 列车行李员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddce-a20d-c053-e18229af8a00.html
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旅客列车库内车厢地面清洁宜选用手推式洗地机、铺位、坐席清洁宜选用吸尘器等清洁设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd5-40e6-c053-e18229af8a00.html
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服务语言表达规范、准确，使用请、您好,（）等服务用语。

A. 谢谢

B. 对不起

C. 再见

D. 打扰了

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年满12周岁的自然人可通过（）申请成为“铁路畅行”常旅客会员。

A. 12306.cn网站

B. 铁路12306”手机APP

C. 车站会员服务窗口

D. 客票代售点

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddca-3349-c053-e18229af8a00.html
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非专职售货人员不从事商品销售等经营活动，专职售货人员不得超过4人（不含餐车）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd4-e06d-c053-e18229af8a00.html
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旅客要求退票时，须在车票载明的日期、车次开车时间前后均可办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd2-6b52-c053-e18229af8a00.html
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