吸烟处应有明显标志并配备（），地板和壁板应保持完好，无孔洞和缝隙。《西安局集团公司动车组旅客列车消防安全管理办法》等制度（西铁保卫〔2024〕68号

A. 遗失物品

B. 车厢卫生

C. 服务设施

D. 设备设施

A. 运行时刻表

B. 电子显示屏

C. 列车运行区间牌

D. 内外顺号牌

A. 旅客乘降有序

B. 安全保障到位

C. 实现“五觉”美好体验

D. 服务保障措施健全

A. 1

B. 10

C. 100

D. 1000

A. 车站

B. 客运段

C. 集团公司

D. 国铁集团

A. 金卡旅客

B. 钻石卡旅客

C. 荣誉卡旅客

D. VIP旅客

A. 音量适宜

B. 内容丰富

C. 更新及时

D. 语音清晰