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列车员练习题库2024

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列车员练习题库2024

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开车前24小时以上、不足48小时，改签票面乘车日期之后的列车时，按改签前后低票价车票票面价格的（）计；《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》

A、 3%

B、 5%

C、 10%

D、 15%

答案：B

列车员练习题库2024

商务座、特等座、一等座及卧铺车厢安全宣传、到站提醒应做到点对点，运行途中，卧具、座套污渍严重及时更换。

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安全宣传、服务提示、设施设备介绍，单边预报前方到站时刻、站停时间、开车时间，业务解答准确(高级软卧进行姓式问候)。

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《规范》规定电子显示引导系统待机状态显示站名、安全提示、欢迎词等信息。

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依照《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》，以下（）属于违禁物品范畴。

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随同成年人乘车的儿童，（）的应当购买儿童优惠票。

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办理赔付时，可以将赔偿金支付给（）。

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一长三短声：警报信号。

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旅客死亡系不法侵害所致的，应当根据铁路公安机关书面意见处理尸体。

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列车上或到站，遇有旅客无法出示有效身份证件，可凭旅客提供的本人有效证件信息办理补票，确无法出示旅客身份信息的，站、车可使用补票系统“（）”功能或使用代用票办理补票手续。

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承运人（）的，应当及时告知和提醒旅客，采取（），并根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票；由此造成旅客损失的，承运人应当承担（），但是不可归责于承运人的除外。

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单选题

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列车员练习题库2024

开车前24小时以上、不足48小时，改签票面乘车日期之后的列车时，按改签前后低票价车票票面价格的（）计；《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》

A、 3%

B、 5%

C、 10%

D、 15%

答案：B

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商务座、特等座、一等座及卧铺车厢安全宣传、到站提醒应做到点对点，运行途中，卧具、座套污渍严重及时更换。

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安全宣传、服务提示、设施设备介绍，单边预报前方到站时刻、站停时间、开车时间，业务解答准确(高级软卧进行姓式问候)。

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《规范》规定电子显示引导系统待机状态显示站名、安全提示、欢迎词等信息。

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依照《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》，以下（）属于违禁物品范畴。

A. 枪支子弹

B. 管制器具

C. 爆炸性物品

D. 传染病病原体

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随同成年人乘车的儿童，（）的应当购买儿童优惠票。

A. 身高1.2～1.5米

B. 年满6周岁

C. 年满6周岁且未满18周岁

D. 年满6周岁且未满14周岁

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办理赔付时，可以将赔偿金支付给（）。

A. 受伤旅客本人

B. 受伤旅客父母

C. 受伤旅客兄妹

D. 旅客委托代理人

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一长三短声：警报信号。

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旅客死亡系不法侵害所致的，应当根据铁路公安机关书面意见处理尸体。

点击查看答案

列车上或到站，遇有旅客无法出示有效身份证件，可凭旅客提供的本人有效证件信息办理补票，确无法出示旅客身份信息的，站、车可使用补票系统“（）”功能或使用代用票办理补票手续。

A. 挂失补

B. 无证补票

C. 签票功能

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承运人（）的，应当及时告知和提醒旅客，采取（），并根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票；由此造成旅客损失的，承运人应当承担（），但是不可归责于承运人的除外。

A. 迟延运输

B. 有其他不能正常运输情形

C. 赔偿责任

D. 必要的安置措施

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