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列车员练习题库2024
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列车员练习题库2024
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本规程由（）和（）组成。

A、 高速铁路部分

B、 普速铁路部分

C、 动车组

D、 普速列车

答案：AB

列车员练习题库2024
《铁路旅客运输规程》行李全部或部分灭失时，退还（）运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddcd-ccd9-c053-e18229af8a00.html
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客车给水站按照列车运行4—5小时或距离200—300公里的原则确定，给水站由总公司公布。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd7-92f4-c053-e18229af8a00.html
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客运人员在旅客多的地方，先示意后通行；与旅客走对面时，要（），不与旅客抢行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc9-5634-c053-e18229af8a00.html
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熟悉本岗位相关应急处置流程，具备应对旅客投诉能力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd4-cb7d-c053-e18229af8a00.html
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《铁路旅客运输规程》按保价运输办理的行李全部灭失时按实际损失赔偿，但最高不超过（）价格。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddcd-cadf-c053-e18229af8a00.html
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出库标准：车厢内外各部位整洁，窗明几净，四壁无尘。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd4-bf0d-c053-e18229af8a00.html
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《铁路旅客运输规程》车票实名购买是指购票人凭乘车人的有效身份证件购买车票，铁路运输企业凭乘车人的有效身份证件销售车票，并记录旅客身份信息和购票信息的行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd7-23a4-c053-e18229af8a00.html
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旅客换乘完毕后，故障动车组列车工作人员应做好车厢巡视检查，按规定处理遗失物品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd6-a7f1-c053-e18229af8a00.html
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运行中断，旅客可以按照铁路运输企业的安排返回（），退票按照本规程第五十一条办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc5-4b88-c053-e18229af8a00.html
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特殊重点旅客是指因需求、行为、身体状况等原因，在旅行中依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。《国铁集团铁路重点旅客服务管理办法》铁客〔２０２４〕７３号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd7-d2aa-c053-e18229af8a00.html
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列车员练习题库2024

本规程由（）和（）组成。

A、 高速铁路部分

B、 普速铁路部分

C、 动车组

D、 普速列车

答案：AB

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相关题目
《铁路旅客运输规程》行李全部或部分灭失时，退还（）运费。

A. 全部

B. 部分

C. 50%

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客运人员在旅客多的地方，先示意后通行；与旅客走对面时，要（），不与旅客抢行。

A. 主动示意

B. 对方先行

C. 主动侧身

D. 面向旅客让行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc9-5634-c053-e18229af8a00.html
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熟悉本岗位相关应急处置流程，具备应对旅客投诉能力。
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《铁路旅客运输规程》按保价运输办理的行李全部灭失时按实际损失赔偿，但最高不超过（）价格。

A. 商品标牌

B. 声明

C. 折旧

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddcd-cadf-c053-e18229af8a00.html
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出库标准：车厢内外各部位整洁，窗明几净，四壁无尘。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd4-bf0d-c053-e18229af8a00.html
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《铁路旅客运输规程》车票实名购买是指购票人凭乘车人的有效身份证件购买车票，铁路运输企业凭乘车人的有效身份证件销售车票，并记录旅客身份信息和购票信息的行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd7-23a4-c053-e18229af8a00.html
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旅客换乘完毕后，故障动车组列车工作人员应做好车厢巡视检查，按规定处理遗失物品。
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运行中断，旅客可以按照铁路运输企业的安排返回（），退票按照本规程第五十一条办理。

A. 发站、中途站退票

B. 绕道旅行

C. 取消行程

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特殊重点旅客是指因需求、行为、身体状况等原因，在旅行中依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。《国铁集团铁路重点旅客服务管理办法》铁客〔２０２４〕７３号
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