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列车员练习题库2024

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列车员练习题库2024

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在炎热季节应有足够的（），并应有供职工饮用的清凉饮料。

A、防暑用品

B、药物

C、降温设备

D、防暑设施

答案：AB

列车员练习题库2024

铁路旅客信用信息记录期限自失信行为发生之日起一般为3年；超过 3年的，应当予以删除。

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运行中遇有旅客因伤、病必须临时停车抢救时，乘警汇报所在集团公司客调请求临时停车，有关站车接到命令后，及时做好救护准备和交接工作。

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《铁路旅客运输规程》车票实名购买是指购票人凭乘车人的有效身份证件购买车票，铁路运输企业凭乘车人的有效身份证件销售车票，并记录（）的行为。

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列车乘务组不得允许（）组织旅客在停留的空车底上留宿。

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列车到站停稳后，列车员应确认所在车厢是否停靠站台，如发现未正常停靠站台（普速线路受站台长度限制不能停靠站台等正常乘降组织情况除外）时（）。

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《客运站车音视频记录仪管理办法》(西铁客函〔2018〕463号)规定，对涉及（）问题的，音视频内容保存期限一般应不少于180天。

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处理铁路乘意险案件，旅客既申请医疗费用又申请伤残或死亡赔偿的，按（）赔偿处理。

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发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为及时劝阻。

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“十字”文明用语包含（）。

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列车停运或折返后，客票系统自动检测停运、折返列车已售车票中符合退票/差条件、且未办理退票/差手续的车票，于原票到站日期之后第（）日为旅客自动办理退票/差手续。《列车停运或折返退票》国铁通话记录客管〔2024〕56号

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列车员练习题库2024

在炎热季节应有足够的（），并应有供职工饮用的清凉饮料。

A、防暑用品

B、药物

C、降温设备

D、防暑设施

答案：AB

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铁路旅客信用信息记录期限自失信行为发生之日起一般为3年；超过 3年的，应当予以删除。

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运行中遇有旅客因伤、病必须临时停车抢救时，乘警汇报所在集团公司客调请求临时停车，有关站车接到命令后，及时做好救护准备和交接工作。

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A. 单位信息

B. 旅客身份信息

C. 购票信息

D. 学历信息

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列车乘务组不得允许（）组织旅客在停留的空车底上留宿。

A. 车站

B. 旅行社

C. 包车人

D. 导游

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A. 严禁打开车门

B. 立即报告列车长

C. 加强车门看护

D. 做好旅客引导

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《客运站车音视频记录仪管理办法》(西铁客函〔2018〕463号)规定，对涉及（）问题的，音视频内容保存期限一般应不少于180天。

A. 站车安全

B. 旅客纠纷

C. 旅客人身伤害

D. 旅客和工作人员权益

点击查看答案

处理铁路乘意险案件，旅客既申请医疗费用又申请伤残或死亡赔偿的，按（）赔偿处理。

A. 两者同步

B. 申请伤残或死亡

C. 申请医疗费用

D. 无法处理案件

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发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为及时劝阻。

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“十字”文明用语包含（）。

A. 请

B. 不谢

C. 没关系

D. 再见

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A. 1

B. 3

C. 5

D. 6

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