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列车员练习题库2024

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列车员练习题库2024

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《铁路旅客运输规程》旅客是指持有铁路有效（）的人。

A、乘车凭证

B、身份证件

C、车票

D、免费乘车证

答案：A

列车员练习题库2024

防火防爆（）等安全管理制度健全有效。

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旅客使用12306网站购票证件，通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票，可通过12306网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起30日以内，凭乘车人有效身份证件到铁路车站指定窗口办理退款手续。

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因第三人责任造成的旅客人身伤害，医疗费用由第三人承担。

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列车在站发车时，按照（），在车门口值守做好关门准备（塞拉门应关闭车门），车门执行“停开、动关、锁”，出站台本岗四门检查瞭望，邻岗互检车门全覆盖。

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根据《中国铁路总公司关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》要求，消防救援人员乘坐境内运行的火车(高铁)时，享受优先（）服务。

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各级管理人员应定期添乘、检查“慢火车”列车服务、客运组织，促进安全与服务管理双提升。

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空调失效超过20min不能恢复但列车能够正常运行时，列车长可视情况通知司机向列车调度员提出在前方最近停车站停车的请求，列车调度员安排列车在前方最近停车站停车。

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“铁路畅行”常旅客会员从低到高依次分为（）和五星级。

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对重点旅客做到（）（知座席、知到站、知困难，有登记、有服务、有交接），（）办理卧铺、安排座席；为有需求的（）旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具，及时办理站车交接。

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编组12辆的旅客列车车内可以使用4辆售饭（车）。

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列车员练习题库2024

《铁路旅客运输规程》旅客是指持有铁路有效（）的人。

A、乘车凭证

B、身份证件

C、车票

D、免费乘车证

答案：A

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防火防爆（）等安全管理制度健全有效。

A. 人身安全

B. 食品安全

C. 现金票据

D. 结合部

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旅客使用12306网站购票证件，通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票，可通过12306网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起30日以内，凭乘车人有效身份证件到铁路车站指定窗口办理退款手续。

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因第三人责任造成的旅客人身伤害，医疗费用由第三人承担。

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列车在站发车时，按照（），在车门口值守做好关门准备（塞拉门应关闭车门），车门执行“停开、动关、锁”，出站台本岗四门检查瞭望，邻岗互检车门全覆盖。

A. 铃响面向列车站线

B. 铃止收取警示带、安全踏板

C. 登车面向站台

D. 登车恢复翻板

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根据《中国铁路总公司关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》要求，消防救援人员乘坐境内运行的火车(高铁)时，享受优先（）服务。

A. 购票

B. 安检

C. 候车

D. 乘车

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各级管理人员应定期添乘、检查“慢火车”列车服务、客运组织，促进安全与服务管理双提升。

点击查看答案

空调失效超过20min不能恢复但列车能够正常运行时，列车长可视情况通知司机向列车调度员提出在前方最近停车站停车的请求，列车调度员安排列车在前方最近停车站停车。

点击查看答案

“铁路畅行”常旅客会员从低到高依次分为（）和五星级。

A. 一星级

B. 二星级

C. 三星级

D. 四星级

点击查看答案

对重点旅客做到（）（知座席、知到站、知困难，有登记、有服务、有交接），（）办理卧铺、安排座席；为有需求的（）旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具，及时办理站车交接。

A. 三知三有；优先；残疾

B. 三知三有；优先；特殊重点

C. 重点照顾；优先；特殊重点

D. 重点照顾；提前；特殊重点

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编组12辆的旅客列车车内可以使用4辆售饭（车）。

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