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列车员练习题库2024

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列车员练习题库2024

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《铁路旅客运输规程》通过12306网站、订票电话购票时可以使用的有效身份证件包括：中华人民共和国居民身份证（含中华人民共和国临时居民身份证），中华人民共和国护照；中华人民共和国港澳居民居住证，（）外国人护照。

A、中华人民共和国台湾居民居住证

B、港澳居民来往内地通行证

C、台湾居民来往大陆通行证

D、外国人永久居留身份证

答案：ABCD

列车员练习题库2024

车站对本站发生的及列车移交的伤害旅客，应当及时联系( )或送就近医院抢救。

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持有铁路有效车票且符合特殊重点旅客服务条件的旅客可以在乘车前规定时间内通过线上线下哪些渠道（）向铁路部门提出特殊重点旅客服务申请。《国铁集团铁路重点旅客服务管理办法》铁客〔２０２４〕７３号

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列车员使用钉钉系统乘务日志扫码出乘，上交手机、烟火，接受（），始发列车提前60分钟列队出乘、接续列车提前20分钟列队出乘。

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自然灾害原因导致的事故，因防范措施不到位，定责任事故。

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行李超过规定的运到期限运到时，铁路运输企业应按（）及（）向旅客支付违约金。行李变更运输时，逾期运到违约金不予支付。

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铁路机车车辆在运行过程中发生冲突、脱轨、火灾、爆炸等影响铁路正常行车的事故，包括影响铁路正常行车的相关作业过程中发生的事故；或者铁路机车车辆在运行过程中与行人、机动车、非机动车、牲畜及其他障碍物相撞的事故，均为铁路交通事故。

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旅客的乘车凭证是购票时使用的（）；随行免费乘车儿童乘车凭证是其（）时所使用的儿童有效身份证件。

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发生误乘，如误乘旅客提出乘坐（）直接去原票到站时，所乘列车票价高于原票价时，核收票价差额；所乘列车票价低于原票价时，票价差额部分不予退还。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，（）、楼梯踏步、站台有引导、安全标志。

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新老兵运输期间，途中发生人员漏乘时，漏乘人员凭（）开具的证明免费乘车追赶队伍。

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列车员练习题库2024

《铁路旅客运输规程》通过12306网站、订票电话购票时可以使用的有效身份证件包括：中华人民共和国居民身份证（含中华人民共和国临时居民身份证），中华人民共和国护照；中华人民共和国港澳居民居住证，（）外国人护照。

A、中华人民共和国台湾居民居住证

B、港澳居民来往内地通行证

C、台湾居民来往大陆通行证

D、外国人永久居留身份证

答案：ABCD

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车站对本站发生的及列车移交的伤害旅客，应当及时联系( )或送就近医院抢救。

A. 120急救车

B. 旅客家属

C. 救助站

D. 当地医疗急救机构

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A. 铁路１２３０６网站

B. 铁路畅行码、

C. 中国铁路微信公众号

D. 旅客列车现场

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列车员使用钉钉系统乘务日志扫码出乘，上交手机、烟火，接受（），始发列车提前60分钟列队出乘、接续列车提前20分钟列队出乘。

A. 健康问询

B. 证件检查

C. 远程派班

D. 业务抽考

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自然灾害原因导致的事故，因防范措施不到位，定责任事故。

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行李超过规定的运到期限运到时，铁路运输企业应按（）及（）向旅客支付违约金。行李变更运输时，逾期运到违约金不予支付。

A. 运到期限

B. 逾期日数

C. 所收运费的百分比

D. 运费百分比

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旅客的乘车凭证是购票时使用的（）；随行免费乘车儿童乘车凭证是其（）时所使用的儿童有效身份证件。

A. 有效身份证件

B. 有效身份证

C. 申明

D. 声明

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A. 本趟列车

B. 其他列车

C. 前方站列车

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，（）、楼梯踏步、站台有引导、安全标志。

A. 电梯

B. 天桥

C. 进出站

D. 地道口

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新老兵运输期间，途中发生人员漏乘时，漏乘人员凭（）开具的证明免费乘车追赶队伍。

A. 部队

B. 列车长

C. 军代表

D. 车站

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