《铁路旅客运输规程》发售实名制车票时，铁路运输企业可以记录、保存并在铁路服务过程中使用的（），按国家规定承担相应的保密义务。

A. 定人管理

B. 加强管理

C. 定位管理

D. 统一管理

A. 售票

B. 改签

C. 退票

D. 检票

A. 渠道畅通

B. 受理规范

C. 服务到位

D. 交接清楚

A. 客运乘务人员

B. 行车有关人员

C. 调度人员

D. 乘务组人员

A. 中华人民共和国台湾居民居住证

B. 港澳居民来往内地通行证

C. 台湾居民来往大陆通行证

D. 外国人永久居留身份证

A. 公安部门

B. 车站

C. 列车

D. 地方政府