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列车员练习题库2024

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不得使用（）乘坐旅游列车，铁路各级检查人员凭有效证件上车检查的除外。

A、工作证

B、铁路免费乘车证

C、身份证

D、上岗证

答案：B

列车员练习题库2024

《铁路旅客运输规程》旅客违规携带的物品，在发现危险品或禁止、限制运输的物品，妨碍公共卫生的物品，损坏或污染车辆的物品，按该件全部重量（）补收上车站至下车站行李运费。

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持用通学、就医、购粮乘车证准乘（）。

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列队整齐，上交设备,领取个人手机、烟火、证件，按指定线路退乘，统一放置箱包。

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《铁路旅客运输规程》发售实名制车票时，铁路运输企业可以记录、保存并在铁路服务过程中使用的（），按国家规定承担相应的保密义务。

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《铁路旅客服务管理实施细则》（西铁客函〔2021〕33号）要求保洁工具定点隐蔽存放，厕所与其他场所清洁工具（）。

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普速列车利用两框内容位置显示旅行须知、安全须知、12306宣传，本趟列车销售的商品价目表、餐菜单。

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涉诉客运站段应指定部门24小时负责接收及调查处理投诉工作。

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车票实名查验是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的（）进行一致性核对，并记录旅客乘车信息的行为。

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《铁路旅客运输规程》旅客办理已打印报销凭证的车票（）时，须交回报销凭证。报销凭证无法交回或不可识别、不完整时，铁路运输企业不予办理改签。

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列车晚点（）时，在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。

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单选题

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列车员练习题库2024

不得使用（）乘坐旅游列车，铁路各级检查人员凭有效证件上车检查的除外。

A、工作证

B、铁路免费乘车证

C、身份证

D、上岗证

答案：B

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《铁路旅客运输规程》旅客违规携带的物品，在发现危险品或禁止、限制运输的物品，妨碍公共卫生的物品，损坏或污染车辆的物品，按该件全部重量（）补收上车站至下车站行李运费。

A. 三倍

B. 一倍

C. 加倍

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持用通学、就医、购粮乘车证准乘（）。

A. 快车

B. 普通旅客列车

C. 直达旅客列车

D. 动车组列车

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列队整齐，上交设备,领取个人手机、烟火、证件，按指定线路退乘，统一放置箱包。

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《铁路旅客运输规程》发售实名制车票时，铁路运输企业可以记录、保存并在铁路服务过程中使用的（），按国家规定承担相应的保密义务。

A. 旅客信息

B. 住址

C. 单位

D. 联系方式

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《铁路旅客服务管理实施细则》（西铁客函〔2021〕33号）要求保洁工具定点隐蔽存放，厕所与其他场所清洁工具（）。

A. 分类清晰

B. 不混用

C. 不混放

D. 齐全完整

点击查看答案

普速列车利用两框内容位置显示旅行须知、安全须知、12306宣传，本趟列车销售的商品价目表、餐菜单。

点击查看答案

涉诉客运站段应指定部门24小时负责接收及调查处理投诉工作。

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车票实名查验是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的（）进行一致性核对，并记录旅客乘车信息的行为。

A. 车次信息

B. 身份信息

C. 乘车人

D. 有效身份证件

点击查看答案

《铁路旅客运输规程》旅客办理已打印报销凭证的车票（）时，须交回报销凭证。报销凭证无法交回或不可识别、不完整时，铁路运输企业不予办理改签。

A. 候补

B. 退票

C. 改签

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列车晚点（）时，在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。

A. 30分钟以上

B. 旅客有需求时

C. 1小时以上

D. 并逢用餐时间

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