《铁路旅客运输规程》因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时，在到站，退还车票（）票款；不收退票费。

A. 火灾、爆炸、中毒等治安灾害事故。

B. 精神病人肇事肇祸，醉酒滋事行为。

C. 铁路设备、设施故障造成的事故。

D. 贵重物品丢失。

A. 客运记录

B. 客运电报

C. 旅客携带物品清单

D. 证据材料清单

A. 中华人民共和国居民身份证

B. 港澳居民往来内地通行证

C. 台湾居民来往大陆通行证

D. 外国居民为按规定可使用的护照

A. 赔偿责任

B. 旅客自身健康原因造成的

C. 伤亡是旅客故意造成的

D. 伤亡是旅客重大过失造成的

A. 上下缓动

B. 半圆转动

C. 圆形转动

D. 左右摇动

A. 24

B. 36

C. 48

D. 56

A. 按照列车长要求，将集便式厕所适当锁闭

B. 按照车辆乘务员要求，将集便式厕所适当锁闭

C. 集便式厕所立即锁闭

D. 集便式厕所适当锁闭

A. 应立即组织列车员或随车机械师手动打开疏散车门，

B. 安装好应急梯（具备车门脚蹬装置的动车组打开翻板使用脚蹬，

C. 组织旅客向地面安全地带疏散

D. 其他车厢疏散